J'ai oublié mon identifiant/mot de passe Gmail Android

Oublier son mot de passe ou identifiant Gmail sur Android ne signifie pas perdre définitivement contacts et emails. La récupération est possible dans certains cas, en ligne ou sur le téléphone.

Réinitialisation du mot de passe en ligne

À la création du compte Android, vous avez choisi une question de sécurité. Sur Gmail.com, cliquez « Impossible d'accéder à votre compte », entrez votre identifiant. Répondez à la question de sécurité et définissez un nouveau mot de passe. Saisissez-le sur le téléphone après confirmation.

Réinitialisation depuis le téléphone

Si vous connaissez votre identifiant, appuyez sur « Mot de passe oublié » à l'écran de connexion. Entrez l'identifiant, puis « Suivant ». Répondez à la question de sécurité au clavier virtuel. Choisissez un nouveau mot de passe.

Identifiant oublié

Sur Gmail.com, cliquez « Impossible d'accéder à votre compte » → « Identifiant oublié ». Entrez l'adresse email de secours définie à la création. Si vous n'y avez plus accès ou l'avez oubliée, la récupération est impossible. L'identifiant sera envoyé à l'adresse de secours.

Nouveau compte

Si vous ne pouvez récupérer ni identifiant ni mot de passe, créez un nouveau compte (en ligne ou sur le téléphone). Important : ajoutez une adresse email de secours pour la récupération future. Si vous retrouvez vos anciens identifiants, vous pourrez rajouter le compte via l'app Gmail ou « Comptes et synchronisation » dans les paramètres.