Mon Droid est verrouillé et j'ai oublié mon identifiant et mot de passe Gmail

Si votre téléphone Droid est verrouillé et que vous ne vous souvenez plus de vos identifiants Gmail, vous risquez de perdre définitivement l'accès au compte. La récupération dépend des informations fournies lors de la création du compte.

Verrouillage par motif ou code

Le verrouillage par motif (sur 9 points) ou code PIN (4 chiffres minimum) sécurise le téléphone. Choisi lors de la configuration initiale, il doit être saisi à chaque déverrouillage d'écran.

Récupération en ligne

Pour réinitialiser le code de sécurité, vous devez entrer vos identifiants Gmail. Si vous les avez oubliés, rendez-vous sur Gmail.com et demandez l'envoi des infos à une adresse email de secours. Impossible sans adresse de secours configurée à la création. Dans ce cas, vous devrez réinitialiser le téléphone et créer un nouveau compte Gmail.

Réinitialisation du téléphone

Après 10 tentatives infructueuses de motif ou code, le téléphone se réinitialise : toutes données et réglages sont effacés (irréversible sans sauvegarde). Au redémarrage, il demandera un nouveau compte Gmail ou un compte existant.

Récupération ultérieure des données

Si vous retrouvez vos identifiants Gmail plus tard, ajoutez le compte via Paramètres → Applications et synchronisation → Ajouter compte. Après saisie, le téléphone se synchronisera. Les fichiers sur carte mémoire restent accessibles. Vos anciennes applications pourront être retéléchargées depuis l'Android Market.