J'ai oublié mon mot de passe iPhone : que faire ?

Le code à 4 chiffres protège votre iPhone, mais s'il est oublié, vous êtes bloqué. Pas de panique : trois solutions existent pour le réinitialiser, que vous soyez près de votre ordinateur de synchronisation habituel ou non.

Se connecter à iTunes

Si votre ordinateur de synchronisation habituel est à portée, restaurez l'iPhone via iTunes. Connectez-le en USB, ouvrez iTunes. iTunes synchronisera et créera une nouvelle sauvegarde. Une fois fini, cliquez « Restaurer l'iPhone » et définissez un nouveau code après la restauration.

Réinitialiser avec Localiser mon iPhone

Si vous êtes loin de votre ordinateur mais que « Localiser mon iPhone » est activé, vous pouvez encore récupérer l'accès. Sur n'importe quel ordinateur, allez sur iCloud, connectez-vous avec votre identifiant Apple. Cliquez « Tous les appareils » en haut, sélectionnez l'iPhone concerné et cliquez « Effacer [appareil] » pour effacer le téléphone et le code. Ensuite, utilisez l'Assistant de configuration sur l'iPhone pour restaurer la dernière sauvegarde iCloud.

Essayer le mode de récupération

Si vous ne pouvez pas accéder à votre ordinateur et n'avez pas activé « Localiser mon iPhone », vous pouvez encore effacer le téléphone et réinitialiser le code, mais vous perdrez vos données jusqu'à la prochaine synchronisation. Débranchez tout, éteignez l'iPhone. Maintenez le bouton « Accueil » enfoncé, branchez l'iPhone à iTunes tout en gardant « Accueil » enfoncé. Maintenez jusqu'à l'écran « Se connecter à iTunes », puis relâchez. iTunes détecte un appareil en mode récupération : cliquez « OK » et restaurez.

L'importance des sauvegardes régulières

Toutes ces méthodes effacent la mémoire du téléphone et restaurent depuis la dernière sauvegarde. Sans synchronisation régulière, vous perdez toutes les données (SMS, données apps, notes…) depuis la dernière sauvegarde. Après restauration, choisissez un code facile à retenir pour vous mais difficile à deviner pour les autres.