Que faire si j'ai oublié le code de verrouillage de mon iPhone

Si vous oubliez le code à 4 chiffres, connectez l'iPhone à l'ordinateur avec lequel vous l'avez synchronisé la dernière fois et restaurez-le aux paramètres d'usine (efface le code). Ne devinez pas le code à répétition : trop d'échecs désactive l'iPhone. La restauration ne fonctionne que sur l'ordinateur de la dernière sync (mesure antivol).

Restauration

• Dernier recours. Remet l'iPhone à l'état usine : efface toutes infos, réglages, données. Peut se faire sur l'iPhone ou via iTunes. Ensuite, resynchronisez avec iTunes pour récupérer apps, musique, vidéos (seules les données non sauvegardées sur l'ordinateur sont perdues).

Préparation

• Assurez-vous d'avoir la dernière version d'iTunes et d'iOS. Dans iTunes : Fichier → Vérifier les mises à jour. Pour iOS : branchez l'iPhone, cliquez son nom sous « Périphériques » → « Vérifier les mises à jour ».

Effectuer la restauration

• Branchez l'iPhone à l'ordinateur de la dernière sync. Ouvrez iTunes, cliquez sur l'iPhone sous « Périphériques » → bouton « Restaurer » au centre. Fenêtre : « Sauvegarder » pour ne pas perdre les fichiers, puis « Restaurer » dans la suivante.

Réconfiguration

• À la fin, iTunes propose : « Configurer comme nouvel iPhone » ou « Restaurer à partir d'une sauvegarde ». Choisissez la sauvegarde la plus récente dans le menu déroulant et suivez les instructions. Sinon, reconfigurez comme à la première utilisation (nom, médias à synchroniser).