Que faire si mon iPhone gèle ?

Si votre iPhone gèle, plusieurs solutions avant d'envisager une réparation physique. Vérifiez la charge. Si chargé, redémarrez ou réinitialisez. Si le problème persiste, installez les mises à jour iOS via iTunes. En dernier recours, restaurez l'iPhone aux réglages d'usine via iTunes.

Recharger l'iPhone

L'iPhone ne fonctionne pas correctement si la batterie est trop faible. Branchez sur adaptateur secteur iPhone ou port USB haute puissance de l'ordinateur. Un port USB de clavier, accessoire FireWire ou autre port faible puissance ne charge pas. Surveillez l'apparition de l'indicateur batterie (peut prendre 2 min si batterie très basse). Si pas d'indicateur ou clignote 3 fois puis écran noir, essayez un autre adaptateur ou port USB.

Redémarrer l'iPhone

Si l'iPhone n'est pas déchargé et gèle, redémarrez. Appuyez « Marche/Veille » (bord sup.) jusqu'au curseur rouge, glissez pour éteindre. Attendez, rallumez avec « Marche/Veille ». Si échec, réinitialisez : maintenez « Marche/Veille » + « Home » ~10 sec. Le logo Apple doit apparaître si succès.

Mettre à jour le logiciel

Si l'iPhone continue de geler, le logiciel peut être en cause. Apple publie des mises à jour via iTunes. Vérifiez que vous avez la dernière version d'iTunes. Dans iTunes, cliquez l'iPhone sous « Périphériques » > « Vérifier les mises à jour » dans la fenêtre Résumé.

Restaurer aux réglages d'usine

Dernier recours : restauration aux réglages d'usine. Connectez l'iPhone, ouvrez iTunes. Sélectionnez l'iPhone sous « Périphériques », cliquez « Restaurer » dans la fenêtre Résumé. Toutes les données (musique, vidéos, contacts...) sont effacées. Elles sont déjà sauvegardées sur l'ordinateur via iTunes si synchro auto par défaut. Si synchro manuelle, cliquez « Synchroniser » pour sauvegarder AVANT de restaurer.