Échec de l'activation iPhone 4 avec iTunes
Lorsque vous activez votre iPhone 4 avec iTunes, vous pouvez configurer un compte et commencer à synchroniser du contenu. Cependant, des problèmes de connexion USB, des composants manquants et des problèmes iOS peuvent provoquer un échec d'activation. Lorsque iTunes ne parvient pas à activer un iPhone, il affiche des messages d'erreur. Apple propose des solutions pour résoudre ces problèmes d'activation.
Carte SIM
Si vous utilisez un iPhone GSM avec carte SIM et que le message « Aucune SIM » s'affiche, insérez la carte SIM dans l'emplacement prévu. Vous ne pouvez pas activer le téléphone sans carte SIM. Le message d'erreur apparaît également si la carte SIM est mal alignée avec les contacts métalliques du tiroir. Dans ce cas, ouvrez le tiroir SIM avec un objet pointu (cure-dent), retirez la carte et repositionnez-la correctement. Si le message d'erreur disparaît, connectez votre iPhone à l'ordinateur et activez-le avec iTunes.
Connexion USB
Si l'iPhone est déjà connecté à l'ordinateur, iTunes ne le reconnaîtra pas pour l'activation s'il disparaît de la section « Périphériques ». Si le port USB ne répond pas, connectez l'iPhone à un autre port. Si aucun port ne répond, redémarrez votre ordinateur pour les réinitialiser. Si le problème persiste, inspectez le câble USB pour détecter toute usure. Si le câble est endommagé, utilisez-en un autre. Si iTunes établit la connexion, procédez à l'activation de votre iPhone.
iTunes
Parfois, les problèmes d'activation sont causés par iTunes lui-même. Si iTunes affiche des codes d'erreur numérotés lors de la tentative d'activation, cliquez sur le menu « iTunes » ou « Aide » puis sur « Rechercher les mises à jour ». Si vous utilisez une version obsolète, la dernière version sera installée. Si le problème persiste, votre copie d'iTunes est probablement endommagée : désinstallez-la et réinstallez une nouvelle copie. Cliquez sur « Démarrer », ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur « Programmes » pour ouvrir la fenêtre des programmes. Cliquez sur iTunes puis sur « Désinstaller » pour supprimer le programme. Une fois la désinstallation terminée, téléchargez et installez une nouvelle copie depuis le site d'Apple, puis procédez à l'activation de votre iPhone.
Conseils
L'iOS de l'iPhone a probablement des problèmes si vous ne parvenez toujours pas à l'activer. Maintenez le « bouton Marche/Veille » enfoncé jusqu'à l'apparition du curseur rouge. Faites glisser le curseur pour éteindre l'iPhone, puis maintenez à nouveau le bouton Marche/Veille pour redémarrer l'iOS. Si l'activation échoue encore, restaurez l'iPhone avec iTunes. Après avoir connecté le téléphone à l'ordinateur, cliquez sur « Restaurer » dans l'onglet « Résumé » de l'appareil dans iTunes pour le remettre aux paramètres d'usine par défaut. Contactez votre opérateur si vous ne parvenez toujours pas à activer votre téléphone : le problème vient probablement de votre compte.