J'ai oublié mon code iPhone : que faire ?

Un mot de passe à quatre chiffres sur votre iPhone empêche les personnes non autorisées d'utiliser votre téléphone ou de voler vos informations, mais si vous oubliez ce code, il vous empêche aussi d'utiliser votre téléphone. Tout n'est pas perdu si vous avez oublié votre code, cependant. Vous avez trois options pour le réinitialiser, que vous soyez près de l'ordinateur avec lequel vous synchronisez habituellement ou non.

Se connecter à iTunes

Si l'ordinateur avec lequel vous synchronisez habituellement votre iPhone est à proximité, vous pouvez restaurer votre téléphone avec iTunes. Connectez votre iPhone à l'ordinateur avec le cordon USB et ouvrez iTunes. iTunes synchronisera votre téléphone et créera une nouvelle sauvegarde. Une fois la synchronisation terminée, restaurez votre téléphone en utilisant le bouton « Restaurer l'iPhone » et entrez un nouveau code une fois la restauration terminée.

Réinitialiser avec Localiser mon iPhone

Si vous êtes loin de votre ordinateur habituel mais que vous avez activé Localiser mon iPhone, vous pouvez toujours récupérer un code oublié. En utilisant n'importe quel ordinateur, allez sur iCloud (lien dans Ressources) et connectez-vous avec votre Apple ID. Cliquez sur « Tous les appareils » en haut de la fenêtre, puis sélectionnez le téléphone avec le mot de passe oublié et cliquez sur « Effacer [appareil] » (où [appareil] est le nom de votre téléphone) pour effacer le téléphone et le code. À partir de là, utilisez l'Assistant de configuration sur votre téléphone pour restaurer la sauvegarde la plus récente depuis iCloud.

Essayer le mode de récupération

Si vous ne pouvez pas accéder à votre propre ordinateur et n'avez pas configuré Localiser mon iPhone, il est toujours possible d'effacer le téléphone et de réinitialiser le code — mais vous serez laissé sans vos données stockées jusqu'à ce que vous puissiez accéder à votre ordinateur. Débranchez tous les câbles de votre téléphone et éteignez-le. Appuyez sur le bouton Home et maintenez-le enfoncé, puis connectez le téléphone à iTunes tout en continuant à maintenir le bouton Home enfoncé. Continuez à maintenir le bouton Home jusqu'à ce que vous voyiez l'écran « Se connecter à iTunes », puis relâchez-le. Lorsque iTunes vous indique qu'il a détecté un appareil en mode de récupération, cliquez sur « OK » et restaurez votre téléphone.

L'importance des sauvegardes régulières

Toutes ces méthodes pour gérer un mot de passe oublié impliquent d'effacer la mémoire du téléphone et de restaurer à partir de votre sauvegarde la plus récente. Si vous ne synchronisez et ne sauvegardez pas régulièrement votre téléphone, cela vous fera perdre toutes les données — messages texte, données d'applications, notes, etc. — que le téléphone a enregistrées depuis votre dernière sauvegarde. Lorsque votre téléphone est restauré, assurez-vous de choisir un code que vous vous souviendrez facilement mais qui est difficile à deviner pour les autres pour éviter le problème à l'avenir.