Mon téléphone HTC Hero est verrouillé : comment le déverrouiller si j'ai oublié mon nom d'utilisateur Gmail ?
Le HTC Hero se verrouille après un certain temps pour protéger la sécurité de votre téléphone. Si vous avez défini un motif de déverrouillage, vous avez deux options pour déverrouiller votre téléphone : soit entrer ce motif, soit entrer vos informations Gmail. Lors de la première configuration de votre téléphone, on vous demande d'entrer vos informations Google, de créer un compte Gmail ou d'ignorer l'étape. Si vous oubliez votre nom d'utilisateur Gmail ou le motif de déverrouillage, vous pouvez utiliser la page de récupération de nom d'utilisateur de Gmail pour récupérer l'information ou effectuer une réinitialisation matérielle (hard reset).
Instructions
Récupération du nom d'utilisateur
Allez sur la page de récupération de nom d'utilisateur de Gmail à l'adresse www.google.com/accounts/recovery.
Entrez l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la création de votre compte là où il est indiqué « E-mail : ».
Cliquez sur « Envoyer ».
Tapez les lettres de l'image qui apparaît et cliquez sur « Envoyer ».
Vérifiez le compte e-mail que vous avez fourni pour obtenir une liste des noms d'utilisateur associés à votre compte.
Cliquez sur le lien vers votre invitation Gmail si vous en avez reçu une et n'avez pas fourni d'adresse e-mail de récupération comme décrit ci-dessus.
Demandez à vos contacts auxquels vous avez envoyé des messages quel est votre nom d'utilisateur si vous n'avez pas fourni de compte de récupération et que vous n'avez pas d'invitation Gmail.
Réinitialisation matérielle (Hard Reset)
Appuyez sur le bouton « Alimentation » pour éteindre votre téléphone.
Maintenez enfoncés les boutons « Accueil », « Fin d'appel/Alimentation » et « Retour » en même temps.
Relâchez les boutons une fois que le processus de réinitialisation démarre, ce qui devrait se produire après quelques secondes. Le processus prend cinq à dix minutes. Une réinitialisation matérielle efface toutes les informations du téléphone, y compris les applications, contacts, messages et e-mails.