Comment faire un hard reset sur Palm Pre si mot de passe oublié
Si vous verrouillez votre Palm Pre et oubliez le mot de passe, le smartphone devient essentiellement inutilisable. Palm propose deux méthodes pour effectuer une réinitialisation complète sur l'appareil. La première efface toutes les données et ramène le Pre à l'écran de démarrage initial, en utilisant les boutons de l'appareil. Cette méthode est rapide mais si vous êtes complètement bloqué, la deuxième méthode peut se faire depuis votre ordinateur en vous connectant à votre profil Palm.
Depuis le téléphone
- Faites glisser l'écran LCD vers le haut pour révéler le clavier.
- Appuyez et maintenez le bouton orange sur le côté gauche du clavier, et le bouton « Sym » sur le côté droit du clavier. Maintenez les deux boutons avec une main. Vous aurez besoin de l'autre main pour compléter le processus de réinitialisation.
- Appuyez et maintenez le bouton « Marche » situé juste au-dessus du LCD. L'écran affichera un message « Effacement complet ». Continuez à maintenir le bouton pendant 10 secondes de plus. Quand l'écran devient noir, relâchez les deux boutons. L'appareil redémarrera automatiquement après avoir effacé sa mémoire.
Depuis l'ordinateur
- Placez le Palm Pre dans un endroit où il a une connexion de données. Si vous regardez dans la barre de titre en haut du LCD, vous verrez un « 1x », « 3G », « E », « Ev », « G », « H », « U », ou le symbole Wi-Fi si vous avez une connexion de données.
- Allez sur palm.com/profile sur votre ordinateur. Entrez votre adresse e-mail de compte Palm et votre mot de passe dans la boîte du côté droit de l'écran. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié », puis entrez votre adresse e-mail dans le champ qui apparaît et répondez à votre question de sécurité. Vous pouvez alors entrer un nouveau mot de passe pour le compte, et revenir au premier écran pour vous connecter.
- Cliquez sur « Options de l'appareil » près du haut de l'écran. Sélectionnez « J'ai perdu mon téléphone » dans la liste des options. Cliquez sur « Effacer l'appareil » pour commencer la réinitialisation complète.
- Tapez le texte de sécurité, qui apparaît juste au-dessus d'une zone de texte. Cliquez sur « Effacer l'appareil » pour continuer, puis cliquez sur « Oui » pour confirmer que vous voulez effacer la mémoire de votre appareil. La réinitialisation peut prendre plusieurs heures pour se terminer. Quand votre Palm Pre se réinitialise tout seul et que vous voyez l'écran « Sélectionner la langue », la réinitialisation complète est terminée.