Comment réinitialiser un code PUK
Normalement, quand vous entrez le code d'accès incorrect dans l'écran verrouillé de votre appareil mobile trois à dix fois de suite, l'appareil verrouillera la carte SIM pour que l'accès aux fonctionnalités du téléphone soit fermé. Le PUK est la clé de déverrouillage du code PIN qui est utilisée pour réinitialiser ou restaurer l'accès à votre appareil mobile verrouillé. Vous pouvez demander le code PUK de votre appareil à votre fournisseur de service à tout moment. Le processus de réinitialisation de votre appareil mobile avec la clé PUK est assez simple.
Instructions
Contactez le service client de votre fournisseur de service d'appareil mobile et dites-leur que vous avez verrouillé votre téléphone et que vous avez besoin du code PUK. Les façons de contacter le service client varient entre les fournisseurs de service. Habituellement, vous pouvez trouver le numéro de contact pour ce service sur la page « Contactez-nous » du site web du fournisseur. Un représentant du service client vérifiera votre compte en vous posant quelques questions standard sur le compte, comme le nom du titulaire du compte et l'adresse du compte. Une fois le compte vérifié, le représentant vous donnera votre code PUK.
Appuyez sur le bouton « Alimentation » pour allumer votre appareil mobile.
Entrez le code PUK dans l'écran de verrouillage et l'appareil se réinitialisera, déverrouillant la carte SIM.