Comment réparer un Motorola RAZR
Si votre Motorola RAZR présente un comportement anormal, pas de panique. L'appareil intègre des outils de réparation ; sinon, des options de garantie ou de réparation existent.
Éléments nécessaires
- Une autre ligne téléphonique
Instructions
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Éteignez et rallumez le RAZR : maintenez la touche « Fin d'appel » jusqu'à extinction de l'écran, puis rallumez de la même façon. Si le problème persiste, continuez.
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Effectuez une « Master Reset » : Menu → Paramètres → Configuration initiale → Master Reset. Entrez le code de sécurité (par défaut « 000000 ») et validez. Le téléphone redémarre. Si les soucis persistent, passez à l'étape suivante.
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Effectuez un « Master Clear » (effacement total) : Menu → Paramètres → Configuration initiale → Master Clear. Entrez le code de sécurité et validez. L'appareil redémarre. Si le problème reste, il s'agit probablement d'une panne matérielle.
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Contactez le service client AT&T au 1-800-331-0500 pour discuter remplacement ou réparation. Appelez depuis une autre ligne car le représentant vous demandera d'effectuer des manipulations sur le RAZR.