Inscription sur la liste « Ne pas appeler » pour les portables

La Federal Trade Commission (FTC) a créé le registre national « Ne pas appeler » (National Do Not Call Registry) pour vous laisser choisir de recevoir ou non des appels de démarchage. Ce registre résulte d'un long examen des règles de démarchage et des retours consommateurs. Son application relève de la FTC, de la Federal Communications Commission et des autorités étatiques.

Informations générales sur l'inscription

Vous pouvez inscrire tous vos numéros personnels, y compris les mobiles. Lors de l'inscription, vous pouvez enregistrer jusqu'à trois numéros à la fois. Une adresse e-mail valide est requise pour confirmer. Une fois inscrit, votre numéro reste sur la liste indéfiniment, et les démarchateurs ont jusqu'à 31 jours pour cesser de vous appeler.

Moyens d'inscription

Deux options : en ligne sur le site du registre (jusqu'à trois numéros + e-mail valide pour confirmation) ou par téléphone au 1-888-382-1222.

Exclusions du registre

Certaines organisations sont exemptées car ne rentrant pas dans la définition de démarchage : partis politiques, associations caritatives, sociétés de sondage qui ne vendent rien. De plus, si vous achetez un produit, l'entreprise peut vous appeler jusqu'à 18 mois après l'achat ou le dernier paiement, sauf si vous lui demandez explicitement de ne plus le faire.

Déposer une plainte

Si vous êtes inscrit depuis plus de 31 jours et recevez des appels d'un démarchateur soumis à la règle, vous pouvez porter plainte. Il faut fournir la date de l'appel, le numéro appelé, et indiquer s'il s'agissait d'un message enregistré. L'heure de l'appel est optionnelle. Vous n'aurez pas de réponse personnalisée, mais les plaintes sont suivies et peuvent mener à des sanctions par les autorités.