Comment changer le numéro IMEI d'un téléphone portable
Chaque téléphone portable est associé à un numéro IMEI (International Mobile Equipment Identity) unique de 14 à 16 chiffres. Ce numéro identifie le fabricant et le modèle de l'appareil, agissant comme un numéro de série. Lors du passage à un nouveau téléphone, il faut mettre à jour l'IMEI auprès de votre opérateur pour que l'appareil fonctionne correctement sur le réseau et conserve l'accès à vos services (web mobile, etc.).
Instructions
- Localisez le numéro IMEI du nouveau téléphone. La plupart l'affichent en composant *#06#. Il se trouve aussi souvent sous la batterie ou dans le menu « À propos » des paramètres des smartphones.
- Contactez le service client de votre opérateur en composant le 611. Si le téléphone n'est pas encore activé, appelez depuis un autre téléphone. Le numéro gratuit figure sur les instructions d'activation fournies avec l'appareil.
- Vérifiez votre identité. Pour toute modification, vous devrez fournir le nom et prénom du titulaire du compte, les 4 derniers chiffres de son numéro de sécurité sociale et tout mot de passe associé au compte.
- Expliquez le motif de votre appel : changement d'IMEI. Communiquez clairement le nouveau numéro IMEI au représentant.
- Effectuez des appels de test. Si vous appelez depuis le nouvel appareil, éteignez-le et rallumez-le avant de passer des appels entrants et sortants après l'appel avec le représentant. Si vous appelez d'une autre ligne, le représentant vous guidera pour ces tests avant de raccrocher.