Comment changer de service de téléphonie mobile
Si vous en avez assez des appels coupés ou voulez réduire votre facture mobile, vous envisagez peut-être de changer d'opérateur. Il y a plusieurs avantages : parfois un forfait mensuel moins cher, parfois un meilleur réseau. En changeant d'opérateur, vous pouvez soit obtenir un nouveau numéro, soit conserver votre numéro actuel.
Ce dont vous aurez besoin
- Pièce d'identité officielle
- Numéro de sécurité sociale
- Facture de services publics
- Carte de crédit ou argent
Instructions
Comment changer de service et obtenir un nouveau numéro
Apportez les informations nécessaires lors de la souscription. Vous pourriez avoir besoin d'une carte de crédit, d'un permis de conduire ou pièce d'identité officielle, et d'une facture de services publics. Vous devez aussi connaître votre numéro de sécurité sociale. Le nouvel opérateur peut faire une vérification de crédit, alors soyez prêt à payer un dépôt si vous avez un mauvais crédit ou pas d'historique.
Achetez un nouveau téléphone pour aller avec votre nouveau service. Ce n'est pas toujours nécessaire, car beaucoup d'entreprises offrent des téléphones gratuits aux nouveaux clients. Au minimum, la plupart offrent des réductions sur les téléphones.
Appelez votre ancien opérateur pour résilier votre service. Expliquez vos raisons. Si vous résiliez avant la fin de votre contrat, préparez-vous à payer des frais de résiliation anticipée. Selon PC Magazine, ces frais peuvent aller de 175 $ à 350 $ selon votre contrat. Si votre contrat est terminé, vous n'aurez pas de frais.
Comment changer de service et conserver votre numéro
Souscrivez votre nouveau service. Apportez toutes les informations : carte de crédit, permis de conduire ou pièce d'identité, facture de services publics, numéro de sécurité sociale. Le nouvel opérateur peut faire une vérification de crédit, soyez prêt à payer un dépôt si nécessaire.
Informez votre nouvel opérateur si vous souhaitez conserver votre ancien numéro. Vous devrez leur donner le numéro, votre numéro de compte, votre code postal et votre mot de passe. Ils « porteront » (transféreront) votre ancien numéro vers votre nouvel opérateur. Le nouvel opérateur contactera l'ancien pour lancer le processus et s'occupera de la paperasse.
Appelez votre ancien opérateur pour vous assurer que votre service a bien pris fin et que votre numéro a été porté.