Comment activer un téléphone Sprint perdu ou volé
Un téléphone portable perdu ou volé peut être une expérience terrifiante. Les smartphones peuvent contenir de la musique, des photos personnelles, des listes de contacts, des e-mails, des messages texte et des raccourcis vers vos réseaux sociaux. Même les téléphones basiques reflètent des informations personnelles dans les contacts stockés et l'historique des appels. Heureusement pour ses clients, Sprint a la capacité de désactiver les téléphones portables à distance, les déconnectant du service et les empêchant d'être réactivés sous un autre compte. Sprint recommande une telle désactivation pour les téléphones perdus ou volés. Les téléphones récupérés après une perte peuvent être réactivés par Sprint avec le consentement du titulaire du compte.
Instructions
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Contactez Sprint en personne, par téléphone, chat ou e-mail pour signaler votre téléphone comme volé ou perdu. Composez le 866-866-7509 aux États-Unis ou composez * 7 depuis un téléphone Sprint. Connectez-vous au site web de Sprint pour contacter l'entreprise via chat.
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Désactivez ou suspendez le service vers votre téléphone. Optez pour la suspension du service s'il est probable que votre téléphone sera récupéré bientôt (par exemple, vous pensez l'avoir égaré et vous attendez à le retrouver). Renseignez-vous sur le traçage GPS si vous êtes abonné au service Total Equipment Protection ou Family Locator de Sprint. Vous n'avez pas besoin de fournir de numéros d'identification d'appareil pour déposer une réclamation. Cependant, vous devrez vérifier votre identité.
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Contactez Sprint et signalez la récupération de votre téléphone. Demandez la réactivation du téléphone et la restauration de votre contrat de service. Soyez prêt à vérifier votre identité. Les téléphones désactivés ou suspendus ne peuvent être réactivés que par le titulaire du compte ou un utilisateur autorisé du compte, après vérification d'identité.