Comment réactiver un téléphone portable déclaré perdu
Pour réactiver un téléphone signalé perdu puis retrouvé, la procédure dépend du type de réseau de l'opérateur. Aux USA, deux types : CDMA (Code Division Multiple Access) et GSM (Global System for Mobile Communications). GSM : simple échange de carte SIM (puce d'identification). CDMA : changement de numéro de série électronique (ESN) requis.
Important : Si un téléphone retrouvé a un ESN signalé perdu/volé, seul le propriétaire d'origine peut le réactiver.
Matériel nécessaire
- Carte SIM (opérateurs GSM)
- Numéro ESN (opérateurs CDMA)
- Numéro de compte (votre opérateur)
- Mot de passe du compte (si utilisé par l'opérateur)
Réactivation CDMA
- Retirez la batterie, localisez l'étiquette au dos du téléphone. Notez le numéro ESN sur l'étiquette.
- Trouvez votre numéro de compte opérateur : contrat original ou facture. Mot de passe du compte si applicable.
- Appelez le service client de l'opérateur, demandez un changement d'ESN.
- Si plusieurs numéros sur le compte, précisez celui concerné par le changement d'ESN.
- Effectuez la programmation « over-the-air » après le changement d'ESN. Numéro différent selon opérateur. Exemple Verizon : *228, puis option programmation.
- Éteignez/rallumez. Testez appels émis/reçus. Téléphone prêt.
Réactivation GSM
- Localisez l'emplacement carte SIM. Généralement sous la batterie ou sur le côté du téléphone.
- Insérez la SIM dans l'emplacement en suivant le schéma imprimé à côté. Glissez doucement, sans forcer.
- Allumez le téléphone, attendez l'affichage du signal (20-30 secondes).
- Testez appels émis/reçus pour confirmer la réactivation.
Note France/Europe : Presque tous les opérateurs sont GSM. La réactivation se fait par simple insertion de la carte SIM (ou eSIM). Pour un téléphone bloqué (liste noire IMEI), seul l'opérateur d'origine ou les forces de l'ordre peuvent le débloquer.