Peut-on transférer les appels d'un téléphone portable vers un autre ?

Bien que le transfert d'appels d'un téléphone portable vers un autre soit certainement possible, certaines considérations doivent être comprises avant de le faire. Sans cette compréhension, de mauvaises options de transfert pourraient être configurées, entraînant une facture téléphonique excessivement élevée.

Transfert conditionnel

Lorsqu'un appel est automatiquement transféré vers un autre numéro lorsque certaines conditions sont remplies, on parle de transfert d'appel conditionnel. Les conditions déclenchant le transfert peuvent inclure le destinataire déjà en communication ou l'appel sans réponse après plusieurs sonneries. Les appareils sont généralement configurés pour envoyer les appels vers la messagerie vocale lorsque ces conditions sont remplies, mais le paramètre peut être modifié pour les rediriger ailleurs, par exemple vers le téléphone portable de votre assistant.

Transfert inconditionnel

À votre demande, les opérateurs mobiles peuvent modifier les paramètres du réseau pour que les appels entrants contournent complètement votre téléphone portable et sonnent directement sur un autre numéro. Il n'y a aucune indication de ce processus autonome sur votre combiné, ce qui peut être souhaitable en cas de vol pour protéger l'identité des personnes qui tentent de vous joindre. Ce type de transfert est couramment utilisé par les clients voyageant à l'étranger et qui ont besoin que les appels soient routés vers un autre téléphone portable pendant leur absence.

Gestion du transfert

Le transfert conditionnel vous offre le plus de contrôle sur la manière dont vos appels sont gérés, car les paramètres impliqués peuvent être rapidement modifiés depuis le combiné lui-même. Les instructions de configuration se trouvent généralement dans le manuel d'utilisation de votre appareil. Avec le transfert inconditionnel, un appel à votre opérateur mobile est généralement nécessaire pour entrer et supprimer les paramètres selon les besoins. Certains opérateurs permettent également de manipuler ces paramètres à l'aide de codes étoile ; les instructions pour leur utilisation se trouvent généralement sur le site Web de votre opérateur.

Considérations tarifaires

Différents opérateurs proposent des services de transfert d'appel à des coûts variables. Comme le transfert conditionnel d'appels vers la messagerie vocale est considéré comme faisant partie de votre service mobile de base, il n'y a généralement aucuns frais au-delà de l'utilisation du temps de communication pour le transfert vers ce numéro particulier. Cependant, des frais de longue distance, des péages et un forfait par appel transféré pourraient être facturés pour les appels redirigés vers un autre numéro. Pour le transfert inconditionnel, certains opérateurs n'allouent qu'un certain nombre d'appels transférés chaque mois et tout appel au-delà peut entraîner des frais élevés. Contactez votre opérateur pour vous assurer de comprendre tous les coûts impliqués avant de modifier vos paramètres de transfert d'appel.