Comment consulter mes minutes reportées (rollover) AT&T
Introduction
Les minutes reportées (rollover) sont les minutes inutilisées accumulées sur votre compte mobile. Tous les opérateurs ne le permettent pas, mais AT&T oui. Si vous avez des minutes non utilisées dans un cycle de facturation, elles vont dans un compte rollover. Si vous dépassez votre forfait plus tard, la différence est déduite de ce compte. Les minutes rollover AT&T expirent après 12 mois.
Instructions
- Allez sur le site AT&T, cliquez « Connexion » puis « Connexion » sous « AT&T Wireless ». Connectez-vous. Si pas de compte en ligne, cliquez « S'inscrire ».
- Entrez les infos pour créer votre compte en ligne : numéro AT&T Wireless, nom, adresse de facturation, email. Connectez-vous avec identifiant/mot de passe.
- Cliquez « Vue d'ensemble du compte » > « Résumé de mon utilisation ». Si forfait Family Talk, cliquez « Résumé utilisation groupe ».
- Voyez vos minutes reportées accumulées dans la section « Minutes reportées ». Total glissant sur 12 mois.
- Si vous ne pouvez pas accéder en ligne, appelez AT&T Wireless au 1-800-331-0500 ou composez le 611 depuis votre mobile. Un conseiller accédera à votre compte et vous donnera le solde rollover.