Comment transférer son service MetroPCS vers un autre téléphone MetroPCS
Les téléphones évoluent avec notre mode de vie. Clients MetroPCS : changez pour un modèle récent, passez sur un téléphone temporaire en attendant réparation/remplacement, ou échangez avec un ami aussi chez MetroPCS. C'est simple et rapide. Il suffit d'avoir le(s) téléphone(s) sous la main.
Ce dont vous aurez besoin
- Compte MetroPCS actif
Instructions
Trouvez le numéro ESN/MEID sous la batterie du nouveau téléphone MetroPCS. 11 ou 18 chiffres, sans lettres. Notez-le et revérifiez. N'utilisez pas le numéro de la boîte (peut différer du téléphone).
Effectuez les sauvegardes nécessaires depuis l'ancien téléphone : sauvegarde manuelle via Metro Backup ou synchronisation PC.
Éteignez l'ancien téléphone. S'il reste allumé, le nouveau ne marchera pas après le changement. Il doit rester éteint ≥ 24h après, sauf s'il est rattaché à un autre compte.
Remettez la batterie dans le nouveau et appelez le service client MetroPCS : 1-888-8-METRO-8 (1-888-863-8768) depuis un fixe, ou *611 depuis un autre mobile MetroPCS. Quand l'automate demande comment aider, dites « upgrade my phone ». N'appelez PAS depuis l'ancien ou le nouveau. Allumez le nouveau.
Suivez les instructions de l'agent pour programmer le nouveau. Il devrait proposer un appel test avant de finir. Ne raccrochez pas tant que l'appel test n'a pas réussi.