Comment basculer mon service MetroPCS vers un autre téléphone MetroPCS
Les téléphones doivent évoluer avec notre mode de vie. Les clients MetroPCS peuvent passer à un modèle plus récent, utiliser un téléphone temporaire en attendant réparation/remplacement, ou échanger avec un ami aussi sur MetroPCS. C'est simple et rapide de changer un téléphone MetroPCS pour un autre. Il suffit d'avoir le(s) téléphone(s) sous la main.
Ce dont vous aurez besoin
- Compte MetroPCS actif
Instructions
Localisez le numéro ESN/MEID sous la batterie du nouveau téléphone MetroPCS. Ce sera un nombre de 11 ou 18 chiffres sans lettres. Notez-le et vérifiez l'exactitude. N'utilisez pas le numéro sur la boîte car il peut différer de celui du téléphone.
Effectuez les sauvegardes nécessaires depuis l'ancien téléphone : sauvegarde manuelle via Metro Backup ou synchronisation avec ordinateur.
Éteignez l'ancien téléphone. S'il reste allumé, le nouveau ne fonctionnera pas après le changement. Il doit rester éteint au moins 24h après le changement, sauf s'il doit être connecté à un autre compte.
Remettez la batterie et appelez le service client MetroPCS au 1-888-8 Metro 8 (1-888-863-8768) depuis un fixe, ou *611 depuis un autre combiné MetroPCS. Quand le système automatisé demande comment aider, dites « upgrade my phone ». N'appelez pas depuis l'ancien ou le nouveau téléphone. Allumez le nouveau téléphone.
Suivez les instructions de l'agent pour programmer le nouveau téléphone. Le service client devrait permettre un appel test avant de finir. Ne raccrochez pas tant que l'appel test n'a pas réussi.