Comment réinitialiser l'ESN sur un MetroPCS
La réinitialisation du numéro ESN sur votre téléphone MetroPCS vous permet de passer à un autre téléphone mobile ou d'activer un appareil de remplacement. Le numéro de série électronique (ESN) est différent pour chaque téléphone mobile. Vous ne pouvez pas réinitialiser l'ESN sans changer d'appareil. Par conséquent, pour réinitialiser le numéro ESN sur votre compte, vous devrez demander à un représentant MetroPCS d'activer un autre appareil.
Instructions
- Retirez la batterie de l'arrière de votre nouveau téléphone MetroPCS.
- Localisez le numéro ESN sur un autocollant apposé à l'intérieur du compartiment de la batterie. Remettez la batterie et chargez votre appareil.
- Contactez le service client Metro PCS en composant «*228» et suivez les invites pour parler avec un représentant.
- Vérifiez votre compte sans fil et informez le représentant de votre intention d'activer un nouveau téléphone.
- Fournissez au représentant le numéro ESN du nouveau téléphone et attendez qu'il réinitialise l'appareil sur votre compte.
- Suivez les instructions fournies par le représentant pour programmer votre appareil lorsque cela vous est demandé.