Comment débloquer un téléphone « hardlocké » (verrouillage dur)
Tout téléphone est verrouillé à son réseau. « Hardlocké » = verrouillage dur : impossible à débloquer par code classique (trop de tentatives échouées, ou téléphone déclaré volé). Seule l'intervention de l'opérateur peut le débloquer.
Prérequis
- Contacter l'opérateur d'origine (nom sur le téléphone)
Démarche
- Appelez le service client de l'opérateur. Dites que vous voulez débloquer un téléphone hardlocké.
- Répondez à leurs questions : numéro de série (IMEI), infos personnelles (preuve de propriété), raison du hardlock.
- Suivez leurs instructions. Si déblocage possible : envoyez-leur le téléphone. Ils utilisent une « unlock box » (boîtier de reprogrammation logicielle) pour réécrire le code de déblocage. Ne peut se faire à distance.