Comment bloquer un numéro de téléphone mobile
Les appareils de communication sont essentiels à l'interaction humaine. Mais la facilité technologique a ouvert la porte au harcèlement. Il est plus facile que jamais de contacter quelqu'un de façon insistante, pour le plaisir ou le mal. Quand cela arrive, il est parfois important de savoir se protéger et protéger sa vie privée.
Instructions
Identifiez le numéro à bloquer. S'il s'agit d'un appel harcelant, notez le numéro affiché sur votre identificateur d'appel. Si le numéro vient d'un système automatisé, vous devrez peut-être appeler le responsable de l'institution à l'origine des appels pour le corriger.
Appelez le service client de votre opérateur. Ce numéro se trouve sur le site de l'opérateur.
Évitez le système automatisé en appuyant continuellement sur zéro. Avec un conseiller en ligne, identifiez-vous, votre compte, votre numéro de téléphone et fournissez tout mot de passe si demandé. Expliquez votre demande, insistant sur la rapidité nécessaire. Donnez votre numéro et celui à bloquer. Obtenez le nom, le titre et le poste du conseiller.
Contactez immédiatement le support technique de votre opérateur après le service client. Ce numéro est aussi sur le site. Bien que le service client ait peut-être déjà traité le problème, le support technique peut vérifier son exécution. Donnez les infos du conseiller client pour clarifier et accélérer la recherche. Demandez si votre demande a été traitée techniquement. Obtenez le nom, titre et poste du support technique.
Attendez 24 à 48 heures. Si les appels persistent du numéro bloqué, recontactez le service client. Demandez immédiatement un superviseur ou manager. Expliquez votre problème non résolu, donnez les noms et postes des conseillers précédents, et restez en ligne jusqu'au blocage effectif. Demandez à être transféré au support technique pour vérifier la correction. Si le problème persiste, répétez jusqu'à résolution.