Idées de messages d'accueil pour messagerie vocale

En 2010, la majorité des Américains ont un mobile et la messagerie vocale est standard. La qualité de votre message détermine si l'appelant laisse un message ou rappelle, et influence son impression sur vous.

Date, heure et lieu

La plupart des messages disent juste « absent » ou « en ligne ». Selon Michael Crooks (Crooks Advertising Alliance), ces messages donnent des infos évidentes. Il recommande de préciser où vous êtes et quand vous rappellerez : « Bonjour, je suis en réunion jusqu'à 14h » ou « Je suis avec un client, je rappelle dans 20 min ». Cela rassure l'appelant.

Scripts

Michael Hyatt (PDG Thomas Nelson Publishers) abonde. Il suggère de changer le message quotidiennement selon un modèle : « Bonjour, c'est [jour], [date], je suis actuellement [activité/lieu]… ». Personnalisez avec météo : « Bonjour, c'est [jour], [date], il fait beau à [ville], je fais des courses. Je rappelle après 15h ». L'objectif : message actuel et personnel.

Valeur ajoutée

Karl Walinskas (The Speaking Connection) insiste sur la « valeur » du message. L'appelant est déçu de tomber sur la messagerie ; rendez-lui son temps utile. Proposez des options : blague du jour, votre email, numéros d'autres contacts pouvant aider.