Pourquoi la synchronisation de mon iPhone prend-elle si longtemps ?

Les iPhones (ainsi que les iPods et iPads) doivent être synchronisés avec un ordinateur pour transférer musique, vidéos, photos et autres fichiers du PC vers le téléphone mobile. Le logiciel iTunes d'Apple gère le processus de synchronisation, qui peut prendre du temps selon la quantité de données transférées, la configuration de l'iPhone et d'autres facteurs. Parfois, une synchronisation lente indique des données corrompues ou une application utilisant trop d'espace de stockage.

Comment fonctionne une synchronisation

Lorsque iTunes détecte qu'un iPhone est branché sur le PC, il analyse son contenu et l'affiche sous un nouvel en-tête dans le volet gauche. Si la synchronisation automatique est activée, il commence à transférer musique, vidéos, applications et photos vers l'appareil. Si l'iPhone est configuré pour une synchronisation manuelle, il affiche simplement le contenu actuel du téléphone — l'utilisateur doit cliquer sur le bouton Synchroniser pour commencer le transfert. Le processus de synchronisation inclut aussi la création d'une sauvegarde du contenu du téléphone mobile, si l'utilisateur le demande.

Quels fichiers sont synchronisés

iTunes permet à l'utilisateur de sélectionner quels morceaux audio, fichiers vidéo, applications, podcasts et photos sont synchronisés sur l'iPhone. Cela peut se faire via des playlists intelligentes ou manuelles, ou en sélectionnant les fichiers individuellement. Le contenu est sélectionné via la page de l'iPhone dans iTunes — cliquez sur l'entrée iPhone dans le volet gauche une fois qu'elle apparaît, puis utilisez les onglets en haut de l'écran pour naviguer entre les différentes sections.

Causes de longs temps de synchronisation

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un iPhone peut mettre longtemps à se synchroniser. Les problèmes signalés incluent des soucis avec des applications individuelles contenant de grandes quantités de données ou devenues corrompues, des problèmes avec de grands groupes de photos, des soucis avec certains fichiers vidéo, etc. La solution la plus complète et courante est de réinitialiser l'iPhone et de recommencer à zéro. Tout le contenu restera dans iTunes, mais certaines données d'applications (comme les parties sauvegardées) peuvent être perdues selon l'application. Sinon, essayez de désynchroniser les applications une par une pour isoler celle causant le ralentissement. Si cela n'améliore pas les temps, passez à la musique, aux films et autres fichiers. Supprimez chaque type de contenu de votre téléphone, déconnectez-le, et réessayez la synchronisation.

Aide supplémentaire

Les forums de support Apple offrent une ressource complète pour résoudre les problèmes de synchronisation lente. Si vous avez plus d'informations (comme un message d'erreur ou le nom d'une application particulière), utilisez-les pour chercher sur les forums de support ou le Web. Une grande variété de correctifs ont été signalés, variant selon les utilisateurs. Vérifiez quels scénarios correspondent le mieux à votre situation et quelles méthodes de dépannage vous êtes le plus à l'aise d'appliquer avant de décider de la marche à suivre.