Pourquoi mon iPhone ne se synchronise-t-il pas avec Outlook ?
Le programme Apple iTunes gère la synchronisation des données de l'iPhone. Une option permet de transférer calendrier, contacts et comptes email entre Microsoft Outlook sur l'ordinateur et l'iPhone. Si vous avez configuré iTunes pour synchroniser Outlook avec l'iPhone mais que le processus ne fonctionne pas, vérifiez les réglages de synchronisation iTunes et modifiez ceux d'Outlook pour supprimer les conflits avec les modules complémentaires tiers.
Réglages de synchronisation iTunes
Vérifiez qu'iTunes est correctement configuré pour transférer les données entre Outlook et l'iPhone. Connectez l'iPhone par câble USB et lancez iTunes s'il ne démarre pas automatiquement. Cliquez sur l'icône iPhone dans le menu de gauche. Cliquez sur l'onglet « Infos » dans le menu au-dessus du panneau principal. Cochez et activez les cases pour synchroniser calendrier et contacts, et sélectionnez Outlook dans la liste déroulante pour chaque réglage.
Réglages avancés iTunes
Une vraie synchronisation échange les données entre Outlook et iTunes et met à jour les deux. Vérifiez n'avoir pas sélectionné par erreur une synchronisation à sens unique qui écrase les données de l'iPhone par celles d'Outlook. Dans la section « Avancé » en bas de la page « Infos » d'iTunes, décochez toutes les cases. Vous pouvez aussi réinitialiser l'historique de synchronisation : menu « Édition » > « Préférences » > onglet « Périphériques » > bouton « Réinitialiser l'historique de synchronisation ».
Problèmes avec les modules complémentaires Outlook
La configuration des options de synchronisation dans iTunes permet généralement le transfert automatique. Cependant, certains modules complémentaires tiers d'Outlook entrent en conflit avec la synchronisation iTunes, empêchant l'accès aux données de calendrier, contacts et comptes mail. Pour synchroniser, essayez de désactiver ces modules.
Désactiver les modules complémentaires Outlook
Dans Outlook, menu « Fichier » > « Options » > bouton « Compléments » > « Compléments COM ». Cliquez sur « Atteindre » près de l'étiquette pour ouvrir la boîte de dialogue. Décochez chaque module activé. Descendez jusqu'en bas pour tous les désactiver. Cliquez « OK » pour sauvegarder. Retournez dans iTunes et cliquez sur « Synchroniser » en bas à droite. iTunes devrait maintenant synchroniser correctement les données entre Outlook et l'iPhone.