Mon iPod ne se synchronise pas avec iTunes

Redémarrer l'ordinateur résout souvent l'échec de sync iPod/iTunes. Sinon, d'autres étapes de dépannage.

Recharger, reconnecter, mettre à jour, réinitialiser

1. Rechargez l'iPod via USB sur ordi ou adaptateur secteur.
2. iTunes > menu « Aide » > « Rechercher les mises à jour ». Installez la dernière version. Ouvrez-la. Cliquez nom iPod dans la liste source > onglet « Résumé » > vérifiez maj iPod. Tentez la sync.
3. Mettez commutateur « Hold » sur on puis off. Maintenez « Menu » + bouton central simultanément jusqu'au logo Apple (reset). Ouvrez iTunes, reconnectez l'iPod, tentez la sync.

Redémarrer le service iPod

1. Fermez iTunes, débranchez l'iPod.
2. « Démarrer » > « Exécuter » (XP) ou zone recherche (Vista/7) > tapez « services.msc » > Entrée.
3. Cherchez « iPod Service » dans la liste, double-cliquez. Cliquez « Arrêter », laissez la fenêtre ouverte.
4. Rebranchez l'iPod. Ouvrez « Poste de travail » / « Ordinateur » : l'iPod doit apparaître dans « Périphériques avec stockage amovible ».
5. Dans la fenêtre propriétés du service iPod, cliquez « Démarrer ». Ouvrez iTunes, tentez la sync. Fermez la fenêtre propriétés une fois la sync terminée.

Résoudre « Fichier original introuvable »

1. Double-cliquez le titre qui a échoué dans iTunes.
2. Cliquez « Oui » ou « Localiser » au message demandant de localiser le fichier.
3. Naviguez vers le dossier où le morceau est stocké sur l'ordi. Double-cliquez le fichier pour le réintégrer à iTunes.
4. Rebranchez l'iPod, ouvrez iTunes pour relancer la sync.