Pourquoi mon iPhone ne se synchronise-t-il pas avec mon calendrier Outlook ?
Lorsqu'un appareil contient autant d'informations personnelles qu'un iPhone, il est utile de pouvoir les transférer facilement vers d'autres emplacements. Bien qu'il ne soit pas possible de synchroniser directement le calendrier de l'iPhone avec Outlook, vous pouvez configurer iTunes pour synchroniser votre calendrier avec Outlook à chaque synchronisation de l'iPhone avec iTunes. Notez cependant que même avec une configuration correcte, plusieurs problèmes peuvent empêcher une synchronisation correcte.
Causes et solutions
Mise à jour logicielle
Des bugs dans d'anciennes versions d'iTunes, d'Outlook et du système d'exploitation de l'iPhone (iOS) ont causé des problèmes de synchronisation du calendrier. Téléchargez et installez la dernière mise à jour pour Outlook et la dernière version d'iTunes via Windows Update et le site d'Apple, respectivement. Si le problème persiste après la mise à jour d'Outlook, vous devrez peut-être acheter la dernière version auprès de Microsoft. Cliquez sur « Vérifier les mises à jour » dans l'onglet « Résumé » de votre iPhone dans iTunes pour mettre à jour le système d'exploitation du téléphone.
Configuration
Vous devez configurer correctement iTunes pour synchroniser votre iPhone avec Outlook. Sélectionnez votre iPhone dans le menu des périphériques dans iTunes alors qu'il est connecté à votre ordinateur. Cliquez sur « Synchroniser les calendriers depuis » dans la section « Calendriers » de l'onglet « Infos », puis sélectionnez « Outlook » comme source de synchronisation. Sélectionnez les calendriers à synchroniser et cliquez sur « Appliquer ».
Historique de synchronisation
Dans certains cas, les informations du calendrier dans Outlook peuvent chevaucher celles de l'iPhone, empêchant une synchronisation correcte. Réinitialisez l'historique de synchronisation depuis l'onglet « Périphériques » du menu « Préférences » dans iTunes. Le programme vous invitera alors à fusionner les données de l'iPhone avec celles d'Outlook ou à les remplacer lors de la prochaine synchronisation.
Modules complémentaires (Add-ins)
Certains modules complémentaires tiers d'Outlook peuvent empêcher iTunes de synchroniser le calendrier de l'iPhone avec Outlook. Désactivez tous les modules dans la section « Compléments COM » de la liste dans la fenêtre des options d'Outlook. Vous pouvez ensuite les réactiver un par un et resynchroniser pour identifier celui qui cause le problème.
Compte utilisateur
Certaines entrées de calendrier dans Outlook peuvent être corrompues, empêchant la synchronisation. Créez un nouvel utilisateur Windows depuis la fenêtre « Comptes d'utilisateurs » accessible depuis le Panneau de configuration. Notez que ce nouvel utilisateur n'aura pas les mêmes paramètres que votre compte principal. Vous devrez peut-être rechercher iTunes et Outlook dans le menu Démarrer et reconfigurer Outlook. Une fois fait, créez un nouveau calendrier sous ce nouveau compte avec plusieurs événements. Tentez de synchroniser ce calendrier avec votre iPhone. Si cela fonctionne, reconnectez-vous à votre compte d'origine et supprimez les entrées de calendrier existantes jusqu'à ce que l'iPhone se synchronise correctement avec iTunes et mette à jour votre calendrier.
Réinstallation des logiciels
Dans certains cas, vous devrez désinstaller Apple Mobile Support, iTunes et Outlook depuis la section « Programmes et fonctionnalités » du Panneau de configuration pour réparer une installation corrompue. Une fois ces composants complètement supprimés, téléchargez et installez la dernière version de chaque programme. Vous devrez peut-être acheter la dernière version d'Outlook si vous ne la possédez pas déjà. Après réinstallation, vous devrez reconfigurer vos paramètres, y compris vos informations de compte email dans Outlook et vos paramètres de bibliothèque et de synchronisation iTunes. Votre bibliothèque multimédia iTunes ne sera pas supprimée lors de la désinstallation d'iTunes, mais Apple recommande de sauvegarder votre collection multimédia sur un disque dur externe par précaution.