Pourquoi mon iPhone ne se synchronise-t-il pas avec mon calendrier Outlook ?

Quand un appareil contient autant d'infos personnelles que la plupart des iPhone, transférer ces infos ailleurs peut aider. Bien que vous ne puissiez pas synchroniser directement le calendrier iPhone vers Outlook, vous pouvez configurer iTunes pour synchroniser votre calendrier avec Outlook à chaque synchronisation iPhone. Attention : même avec iTunes bien configuré, plusieurs problèmes peuvent empêcher la synchronisation.

Mise à jour logicielle

Des bugs dans d'anciennes versions d'iTunes, Outlook et iOS ont causé des soucis de synchronisation calendrier. Téléchargez/installez la dernière mise à jour Outlook et version iTunes via Windows Update et le site Apple. Si problèmes persistent après mise à jour Outlook, vous devrez peut-être acheter la dernière version Microsoft. Cliquez « Vérifier mise à jour » dans l'onglet « Résumé » pour votre iPhone dans iTunes pour mettre à jour iOS.

Configuration

Configurez correctement iTunes pour synchroniser iPhone avec Outlook. Sélectionnez l'iPhone dans le menu périphériques iTunes quand il est connecté. Cliquez « Synchroniser calendriers depuis » dans la section « Calendriers » de l'onglet « Infos », sélectionnez « Outlook » comme source. Sélectionnez les calendriers à synchroniser et cliquez « Appliquer ».

Historique de synchronisation

Parfois, les infos calendrier dans Outlook chevauchent celles de l'iPhone, empêchant la synchro. Réinitialisez l'historique de synchro depuis l'onglet « Périphériques » du menu « Préférences » d'iTunes. Le programme propose alors de fusionner les données iPhone avec Outlook ou les remplacer à la prochaine synchro.

Modules complémentaires (Add-ins)

Certains add-ins Outlook tiers peuvent empêcher iTunes de synchroniser le calendrier iPhone avec Outlook. Désactivez tous les add-ins dans la section « Compléments COM » de la liste dans la fenêtre Options d'Outlook. Vous pouvez les réactiver un par un et resynchroniser pour identifier celui qui bloque.

Compte utilisateur

Certaines entrées calendrier Outlook peuvent être corrompues, empêchant la synchro. Créez un nouvel utilisateur Windows via « Comptes utilisateurs » dans le Panneau de configuration. Le nouvel utilisateur n'aura pas les mêmes réglages. Vous devrez peut-être reconfigurer Outlook. Créez un nouveau calendrier sous ce compte avec plusieurs événements. Essayez de le synchroniser avec l'iPhone. Si succès, reconnectez-vous au compte original et supprimez entrées existantes jusqu'à ce que l'iPhone synchronise et mette à jour le calendrier.

Réinstallation logicielle

Dans certains cas, désinstallez Apple Mobile Support, iTunes et Outlook via « Programmes et fonctionnalités » du Panneau de configuration pour réparer une installation corrompue. Une fois supprimés, téléchargez/installez les dernières versions. Vous devrez peut-être acheter la dernière version Outlook. À la réinstallation, reconfigurez : compte email Outlook, bibliothèque iTunes et réglages synchro. La bibliothèque média iTunes ne sera pas supprimée, mais Apple conseille de la sauvegarder sur disque externe par précaution.