Le calendrier iPhone ne synchronise pas toutes les entrées dans Outlook

Des problèmes de logiciel, de réglages ou d'entrées de calendrier peuvent perturber la synchronisation entre votre iPhone et Outlook. Des changements de réglages peuvent survenir accidentellement après une restauration depuis une sauvegarde, lors de la mise à jour de votre firmware ou lors de la modification d'autres paramètres système. Les applications tierces Outlook peuvent également entrer en conflit avec les protocoles de synchronisation, empêchant vos entrées d'apparaître sur votre PC.

Réglages du compte Exchange

Ouvrez votre menu Réglages et appuyez sur « Mail, Contacts, Calendriers ». Sélectionnez votre compte Exchange et assurez-vous que « Calendriers » est basculé sur la position Activé. Cela permet à vos entrées de se synchroniser via l'application Calendrier sur votre iPhone. Appuyez sur le bouton Accueil et lancez l'application Calendrier. Assurez-vous que vos entrées sont enregistrées dans votre calendrier Exchange et non dans d'autres comptes de calendrier cloud sur votre appareil, comme iCloud ou Google Calendar.

Réglages de synchronisation iTunes

iTunes pour Windows a un support intégré pour la synchronisation Outlook. Examinez vos options de synchronisation pour vous assurer qu'un problème de réglages ne cause pas des entrées manquantes. Lancez iTunes et branchez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble USB. Sélectionnez votre iPhone dans la barre d'outils des périphériques et cliquez sur l'onglet « Contacts ». Cochez la case à côté de « Synchroniser les calendriers depuis Microsoft Outlook » et appuyez sur « Appliquer ». Cliquez sur « Autoriser l'accès » et choisissez une valeur de temps, comme « 10 minutes », pour donner à votre iPhone amplement le temps de synchroniser tous les événements du calendrier.

Problèmes logiciels iTunes

Si iTunes a traversé un processus d'installation ou de mise à jour problématique, le logiciel pourrait se comporter de manière imprévisible. La désinstallation et la réinstallation de la version la plus récente d'iTunes peuvent résoudre les problèmes de synchronisation Outlook. Cliquez sur le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration et désinstallez les programmes suivants : Apple Mobile Device Support, iTunes, Bonjour, Apple Software Update et Apple Application Support. Visitez le site web d'Apple pour télécharger le paquet d'installation le plus récent pour iTunes (lien dans Ressources). Installez le logiciel et redémarrez votre ordinateur.

Modules complémentaires en conflit

Les modules complémentaires Outlook tiers en cours d'exécution sur votre ordinateur peuvent causer des conflits de synchronisation inattendus entre votre iPhone et Outlook. Vous devez désactiver ces modules avant d'essayer de synchroniser les entrées de calendrier. Lancez Outlook sur votre PC et ouvrez le menu Fichier. Cliquez sur « Options » et sélectionnez « Compléments ». Choisissez « Compléments COM » et appuyez sur « OK ». Décochez tous les modules complémentaires tiers qui apparaissent dans la liste et cliquez sur « OK ». Essayez de synchroniser votre iPhone avec Outlook via iTunes.