Mon iPod ne se connecte pas à iTunes
Le logiciel iTunes d'Apple contient des mécanismes spécialement conçus pour se synchroniser avec votre iPod, vous permettant de transférer musique, vidéos et autres médias depuis votre ordinateur. Si vous constatez qu'iTunes ne reconnaît pas ou ne vous permet pas d'accéder à votre iPod, vous ne pouvez pas effectuer certaines des fonctions les plus fondamentales de l'appareil. Heureusement, vous pouvez souvent résoudre ce problème sans maintenance coûteuse, simplement en effectuant un peu de dépannage et en déterminant la cause de votre problème de connectivité.
Ce dont vous aurez besoin
- iPod
- Ordinateur
- iTunes
- Câble USB iPod
Instructions
- Essayez de réinitialiser votre iPod. Apple recommande cela comme première étape pour dépanner un iPod n'apparaissant pas dans iTunes, car une réinitialisation rapide restaurera souvent la fonctionnalité. Si vous utilisez un iPod à molette cliquable, maintenez les boutons « Menu » et central enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse sur votre écran. Pour l'iPod Touch, maintenez simultanément votre bouton « Accueil » et votre bouton « Veille » jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- Chargez la batterie de votre iPod. Si votre batterie n'a absolument plus de puissance, votre iPod restera souvent sans réponse même lorsqu'il est branché sur iTunes. Essayez de charger pendant trois à quatre heures, puis essayez de vous reconnecter.
- Branchez votre iPod sur votre ordinateur en utilisant un autre port USB. Parfois, une connexion échouée peut signifier que vous avez un port USB défectueux, alors essayez de brancher votre câble USB sur un autre port et voyez si l'iPod apparaît dans iTunes.
- Vérifiez que vous avez la dernière version d'iTunes. Visitez la page iTunes sur Apple.com et vérifiez la dernière version disponible. Si vous ne savez pas quelle version s'exécute actuellement sur votre ordinateur, cliquez sur « À propos d'iTunes ». Pour les utilisateurs Mac, cette option apparaîtra sous « iTunes » dans votre barre de menus. Pour les utilisateurs Windows, l'option apparaîtra sous « Aide » dans votre barre de menus. Téléchargez la dernière version d'iTunes si nécessaire.
- Reconfigurez votre service iPod. Si vous exécutez iTunes sur un ordinateur Windows, cliquez sur « Démarrer > Poste de travail > Gérer », et sélectionnez « Services et applications ». Sous « Services », sélectionnez « Service iPod » et cliquez sur « Arrêter ». Laissez la fenêtre ouverte et connectez votre iPod à votre ordinateur. Lorsque votre iPod apparaît sur votre ordinateur, cliquez sur « Démarrer ».
- Réinstallez iTunes. Si la simple mise à jour d'iTunes ne fonctionne pas, vous pourriez avoir un logiciel défectueux. Essayez de supprimer le programme de votre ordinateur complètement et de le réinstaller.