iPod non reconnu par iTunes : que faire ?

Parfois, l'ordinateur ne détecte pas l'iPod branché en USB, bloquant la synchronisation. Plusieurs causes sont possibles ; voici les étapes de dépannage.

Instructions

1. Réinitialisez l'iPod via la combinaison de touches adaptée à votre modèle (consultez le support Apple).

2. Installez toutes les mises à jour iTunes et redémarrez l'ordinateur.

3. Branchez l'iPod directement sur un port USB de l'ordinateur (pas sur un hub ou clavier, alimentation insuffisante).

4. Essayez un autre port USB. Si l'iPod est détecté, le port d'origine est peut-être défectueux.

5. Essayez un autre câble USB iPod. Si ça fonctionne, le câble d'origine est défectueux.

6. En dernier recours, restaurez l'iPod sur un ordinateur qui le reconnaît : connectez-le, lancez iTunes, sélectionnez « Restaurer » dans l'écran d'infos de l'iPod. Cela efface tout et remet les réglages par défaut.

7. Si l'iPod reste invisible, contactez le support Apple ou rendez-vous en Apple Store : un problème matériel avancé peut nécessiter un échange sous garantie.