iTunes ne détecte pas mon iPod
Pour gérer vos playlists, télécharger des morceaux et synchroniser des podcasts, votre iPod doit être reconnu par iTunes. Parfois, seul iTunes ne voit pas l'iPod, parfois c'est à la fois Windows et iTunes. La plupart du temps, le problème peut être résolu à la maison sans aide professionnelle.
Matériel nécessaire
- Câble USB
Instructions
- Vérifiez les spécifications de votre ordinateur pour vous assurer qu'il répond aux exigences minimales pour faire tourner iTunes. Consultez le site Apple (rubrique Support). Si ce n'est pas le cas, iTunes peut ne pas fonctionner correctement.
- Vérifiez les connexions : le câble doit être correctement branché à la fois sur l'iPod et l'ordinateur. Branchez l'iPod uniquement sur un port USB 2.0 haute puissance. Sur portable, branchez l'alimentation secteur plutôt que d'utiliser la batterie. Utilisez uniquement le câble USB fourni avec votre iPod, les autres peuvent ne pas fonctionner.
- Vérifiez la charge de l'iPod. L'icône de batterie en haut à droite de l'écran : verte = charge suffisante, rouge = batterie faible. L'iPod doit avoir assez de charge pour être reconnu par l'ordinateur. Si la batterie est vide, ni l'ordinateur ni iTunes ne verront l'iPod.
- Redémarrez l'iPod et l'ordinateur. Réinitialisez l'iPod en actionnant le bouton Hold on/off. Ensuite, maintenez les boutons « Menu » et « Select » enfoncés jusqu'à la réapparition du logo Apple. Redémarrez l'ordinateur. Parfois, un simple redémarrage résout le problème.
- Désinstallez puis réinstallez iTunes. Assurez-vous de télécharger la dernière version. Vos morceaux devraient rester sur l'ordinateur lors de la désinstallation et ne sont généralement pas affectés.
- Branchez votre iPod sur un autre ordinateur pour voir si le problème persiste. Si cet ordinateur reconnaît l'iPod, le problème vient du premier ordinateur. Si le second ne le reconnaît pas non plus, contactez Apple pour une éventuelle réparation via le site (onglet « Support »).