iPod 2e génération ne se restaure pas : solutions

Pour les iPods 2e génération (Shuffle, Touch, Nano), la restauration résout les problèmes que les autres méthodes n'ont pas fixés. Mais elle échoue si iTunes ne détecte pas l'iPod ou si l'iOS dysfonctionne. Apple propose des solutions pour restaurer l'état d'usine.

Connexion USB

Si l'iPod n'apparaît pas dans la colonne « Périphériques » d'iTunes, la connexion USB est perdue. Causes : câble défectueux, mauvaise connexion, port USB HS. Changez le câble, redémarrez l'ordinateur pour réinitialiser les ports, débranchez les autres périphériques USB (sauf clavier/souris), et branchez l'iPod directement (pas via hub).

Mode disque

Pour l'iPod Shuffle 2e gén, activez le mode disque si la restauration échoue. Ce mode permet la gestion manuelle. Mettez iTunes à jour, connectez l'iPod, cochez « Activer l'utilisation comme disque » dans l'onglet « Résumé », puis cliquez « Restaurer ». Inutile pour Nano 2e gén. L'iPod Touch 2e gén n'a pas de mode disque.

Mise à jour iOS

Si la restauration échoue encore, mettez à jour l'iOS. Cela améliore les performances et répare les blocages. iTunes à jour d'abord. Connectez l'iPod, cliquez « Rechercher les mises à jour » dans l'onglet « Résumé ». Suivez les instructions, puis restaurez.

Réinstallation d'iTunes

Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez la dernière version d'iTunes (Windows uniquement). Menu Démarrer > Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > iTunes > Désinstaller. Puis retéléchargez depuis le site Apple.

Conseil final

Si rien ne fonctionne, contactez le support Apple : le matériel est probablement défectueux.