iPod nano 6e génération en mode récupération et restauration en boucle

Si votre iPod nano (6e génération) est en mode récupération, iTunes devrait le détecter et restaurer automatiquement l'appareil. Si iTunes n'y parvient pas, il peut afficher continuellement le message de restauration. La cause de cette boucle de récupération pourrait être physique, comme des dégâts d'eau, auquel cas vous devez l'apporter en réparation. Si la cause n'est pas physique, plusieurs actions peuvent remettre l'iPod en état de fonctionnement normal.

Dépannage de base

Assurez-vous d'avoir la version la plus récente d'iTunes installée sur votre ordinateur. Connectez votre iPod à votre ordinateur à l'aide du câble fourni, en le branchant sur un port USB 2.0 directement sur l'ordinateur. Si vous utilisez un hub USB, ou un port USB sur un autre périphérique intermédiaire comme un clavier, iTunes peut ne pas communiquer correctement avec l'iPod. Assurez-vous également que votre iPod est correctement chargé en le laissant connecté à l'ordinateur pendant plusieurs minutes avant de tenter de le restaurer.

Réinitialisation

Si vous recevez la notification de restauration en continu, Apple recommande de réinitialiser l'iPod. Avant de le réinitialiser, éjectez l'iPod dans iTunes en cliquant sur le bouton « Éjecter » à côté de l'entrée de l'iPod dans la section Appareils. Pour réinitialiser l'iPod, maintenez enfoncés simultanément le bouton « Veille/Éveil » et le bouton « Volume - » jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Si cela prend plus de 8 à 10 secondes, réessayez. Vous devrez peut-être essayer plusieurs fois pour réinitialiser l'appareil, puis reconnectez l'iPod à iTunes pour le restaurer.

Mode disque

Si vous ne parvenez pas à restaurer l'iPod avec succès en le réinitialisant, Apple suggère de mettre l'appareil en mode disque en éjectant l'appareil d'iTunes, en appuyant simultanément sur les boutons « Veille/Éveil » et « Volume - » jusqu'à ce que l'écran devienne noir, et dès que l'écran devient noir, en maintenant enfoncés simultanément les boutons « Volume + » et « Volume - ». Une fois l'iPod en mode disque, reconnectez-le à iTunes et essayez à nouveau de restaurer l'appareil.

Dépannage supplémentaire

Si la réinitialisation et le mode disque échouent à sortir l'appareil de sa boucle de restauration, essayez de réinstaller iTunes avant de supposer que l'iPod a besoin de réparation. Dans certains cas, changer la lettre de lecteur assignée à l'iPod sur votre ordinateur peut corriger le problème. De plus, l'iPod nano a un historique de problèmes avec les listes de lecture intelligentes créées dans iTunes, et certains utilisateurs rapportent que la synchronisation manuelle sans listes de lecture intelligentes résout la boucle de restauration.