Mon iPhone ne se connecte pas à iTunes
Une batterie d'iPhone complètement déchargée peut l'empêcher d'apparaître dans iTunes même s'il est connecté, car l'appareil doit avoir assez d'énergie pour se synchroniser avec votre ordinateur. Selon Apple, l'iPhone se charge lorsqu'il est connecté à votre ordinateur via son câble de dock, et affiche une image de batterie avec un trait rouge pour indiquer un niveau de batterie faible. L'image reste à l'écran jusqu'à ce que l'iPhone ait suffisamment chargé pour s'allumer et revenir à l'écran d'accueil.
Ce dont vous aurez besoin
- Câble de dock USB iPhone
- iTunes 9 ou version ultérieure
Instructions
- Branchez l'iPhone à votre ordinateur avec le câble de dock. Laissez l'iPhone connecté jusqu'à ce qu'il émette un bip, signifiant qu'il a assez d'énergie pour s'allumer.
- Ouvrez iTunes. Si l'iPhone n'apparaît pas dans le panneau latéral d'iTunes, maintenez le bouton d'alimentation sur le dessus de l'iPhone enfoncé jusqu'à ce qu'un curseur apparaisse à l'écran.
- Faites glisser le curseur pour éteindre l'iPhone et attendez qu'il s'éteigne complètement.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer l'iPhone et attendez qu'il se connecte à iTunes. S'il n'apparaît toujours pas, redémarrez votre ordinateur et relancez iTunes.
- Mettez à jour iTunes en cliquant sur « Aide » dans le menu du programme puis « Vérifier les mises à jour » sur PC, ou « iTunes » dans la barre de menu puis « Vérifier les mises à jour » sur Mac, car votre logiciel iTunes peut être obsolète.