iTunes ne reconnaît pas l'iPhone
Le logiciel iTunes d'Apple gère tous les aspects de l'iPhone : mises à jour, téléchargement d'apps, etc. Mais dans certains cas, iTunes ne reconnaît pas l'iPhone, rendant impossible certaines fonctions vitales. Si l'iPhone n'apparaît pas comme appareil actif dans la colonne de gauche d'iTunes, plusieurs problèmes de connectivité sont possibles.
Ce dont vous avez besoin
- Câble USB iPhone
Instructions
- Vérifiez que votre ordinateur répond aux exigences minimales. Mac : Mac OS X 10.4.11 ou supérieur. PC : Windows XP SP2 ou ultérieur, ou toute édition de Windows Vista. Sinon, mettez à niveau avant de pouvoir accéder à l'iPhone dans iTunes.
- Installez la dernière version d'iTunes. Allez sur apple.com/itunes et téléchargez la mise à jour. Une ancienne version peut ne pas reconnaître votre iPhone.
- Chargez votre iPhone. Si la batterie est très faible ou vide, rechargez avant qu'iTunes ne détecte l'appareil. Branchez l'iPhone à l'ordinateur via le câble USB et laissez-le charger inactif.
- Redémarrez l'iPhone. Si le problème vient du logiciel iPhone, un redémarrage peut le résoudre. Maintenez « Home » et « Veille » enfoncés simultanément jusqu'au redémarrage. Ces boutons sont sur le devant et le dessus de l'iPhone.
- Supprimez iTunes de votre ordinateur et réinstallez-le. Si rien ne marche, votre iTunes peut être défectueux. Désinstallez-le et téléchargez un nouvel installateur depuis la page iTunes.