L' ordinateur ne reconnaîtra pas Zune

Connexion de votre lecteur Zune à votre ordinateur est nécessaire pour les mises à jour logicielles et la synchronisation avec les éléments que vous avez téléchargés à partir du marché Zune . Si vous tentez de vous connecter à votre périphérique Zune à votre ordinateur via le câble USB et ne parvenez pas , il peut y avoir une solution facile . Dépannage d'un lecteur Zune qui n'est pas détecté par votre ordinateur ou par le logiciel Zune commence par réinitialiser votre appareil. Essayez ces solutions sur votre propre avant de contacter un spécialiste du soutien Zune . Choses que vous devez
appareil Zune
ordinateur avec le logiciel Zune installé
câble USB Compatible de connectivité Internet
Voir Instructions de dépannage de base
1

Assurer votre appareil Zune est déverrouillé et toutes les applications sont fermées avant la connexion à l'ordinateur . Votre Zune devrait être sur l'écran d'accueil .
2

Vérifiez que le câble USB est correctement inséré dans le port connecteur du Zune . Il faut cliquer en place et ne sera pas à un angle . Si l'appareil est allumé et que le câble est correctement insérée, passez à l'étape suivante.
3

Débranchez votre Zune de l'ordinateur et redémarrez le lecteur . Pour les appareils Zune HD , appuyez et maintenez le bouton " On /Off" pendant environ dix secondes . Pour les autres appareils Zune , assurer l'interrupteur "Hold" est déverrouillé . Appuyez simultanément sur le bouton " Retour " et le haut du pavé Zune . Relâchez les touches lorsque vous voyez l'écran de démarrage Zune .
4

Branchez le périphérique de nouveau dans votre ordinateur en utilisant le câble USB compatible et tenter de vous reconnecter. Ouvrez le logiciel Zune en double cliquant sur l'icône de Zune sur votre ordinateur . Vérifiez que votre appareil est connecté en cliquant sur le Zune silhouette dans le coin inférieur gauche . Passez à l'étape trois, si l' appareil n'est pas connecté .
5

déconnectez votre terminal de votre ordinateur et redémarrez votre ordinateur . Une fois l'ordinateur redémarré , tente de se reconnecter votre Zune . Si le problème persiste , branchez votre câble USB à un autre port USB de votre ordinateur . Rebranchez votre Zune et vérifier une connexion peut être établie . Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion , débranchez votre appareil et passez à la section avancée .
Avancée Dépannage
6

Ouvrez le logiciel Zune sur votre ordinateur , puis cliquez sur " paramètres. " Cliquez sur " Logiciel ", puis choisissez " Software ". Cliquez sur "Général ", et sélectionnez " Check for Updates". Laissez le logiciel de mise à jour , si nécessaire . Rebranchez votre Zune à l'ordinateur . Si vous ne réussissez pas , passez à l' étape suivante.
7

Fermez le logiciel Zune sur votre ordinateur . Ouvrez "Démarrer" dans le menu de votre ordinateur , puis cliquez-droit sur ​​" Poste de travail" pour ouvrir un menu d'options . Choisissez "Propriétés".
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Cliquez sur le "Gestionnaire de périphériques ". Une fenêtre va s'ouvrir . Choisissez "Action" en cliquant dessus , puis cliquez sur "Rechercher les modifications sur le matériel " dans le menu qui s'ouvre . Recherchez " Zune ", figurant sous la rubrique « Appareils mobiles ». Double - cliquez sur " Zune ", puis sélectionnez l'onglet "Pilote" . Vérifiez que la version du pilote est 4.2.58.0 et que le " Zune " cotée n'a pas un point d'exclamation jaune à côté de lui . Si la version du pilote n'est pas à jour ou que vous voyez un point d'exclamation , passez à l'étape suivante pour mettre à jour votre pilote et résoudre les problèmes de l'appareil.
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Faites un clic droit sur ​​" Zune ", puis sélectionnez " Propriétés " . Cliquez sur l'onglet "Pilote" et choisissez l'option "Désinstaller" . Confirmez votre choix en cliquant sur " OK" si vous êtes invité .
10

Accédez au "Gestionnaire de périphériques " à nouveau . Cliquez sur le menu "Action" , puis choisissez " Rechercher les modifications sur le matériel. " Faites un clic droit sur ​​" Zune " et cliquez sur Propriétés . Choisissez l'onglet "Pilote" et sélectionnez l'option "Update Driver " . Choisissez " Parcourir mon ordinateur pour logiciel pilote ", puis cliquez sur " Parcourir".
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Localiser " Program Files \\ Zune \\ Drivers " de la liste des dossiers . Cliquez sur «OK», puis cliquez sur "Suivant". Cliquez sur " Installer ". Attendez que l'installation de pilotes pour terminer , puis cliquez sur «Fermer».
12

tenter de se reconnecter votre Zune . Si votre ordinateur ne détecte toujours pas votre appareil Zune , vous pouvez contacter le support Zune en appelant 1-877-438-9863 .