Pourquoi le bouton Retour ne fonctionne-t-il pas sur mon Zune ?

Vous appuyez sur un bouton de votre Zune et l'appareil ne répond pas, ou un seul bouton ne fonctionne pas alors que les autres sont opérationnels. Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi le bouton Retour, ou d'autres boutons, ne répondent plus sur le Zune.

Problèmes constatés

Les boutons du Zune peuvent ne pas fonctionner si une icône de verrouillage apparaît à l'écran. Autres problèmes : le Zune ne s'allume pas en maintenant le bouton, l'écran devient noir, ou une pression sur un bouton ne produit aucune réaction.

Causes principales

La cause principale des boutons non fonctionnels est le commutateur de verrouillage (Hold) en position verrouillée. Une autre cause fréquente est une batterie trop faible nécessitant une recharge. Parfois, il s'agit simplement d'un bug électronique temporaire.

Solutions

Vérifiez que le commutateur Hold est en position déverrouillée et que la batterie est suffisamment chargée. Autres options : réinitialiser le Zune et mettre à jour l'appareil et le logiciel.