Mon ordinateur ne reconnaîtra pas mon BlackBerry

smartphones BlackBerry support multimédia , permettant aux utilisateurs de se envoyer des documents, fichiers et vidéos . Transfert de contenu sur votre téléphone en le connectant à un ordinateur , aussi connu comme " Sideloading , " vous permet de remplir la carte mémoire de votre BlackBerry avec les données que vous souhaitez . Parfois, cependant , un ordinateur sera incapable de connecter correctement à un smartphone BlackBerry , vous empêchant de bien SideChargement médias ou sauvegarder les données de votre téléphone . Frozen firmware BlackBerry , une connexion par câble défectueux ou un système d'exploitation incompatible pourraient sortir de votre ordinateur incapable de reconnaître un BlackBerry connecté. Instructions de
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Vérifiez votre téléphone BlackBerry pour les dommages . Branchez le téléphone dans un chargeur mural et vérifiez l'icône de charge pour se assurer que le port USB sur le téléphone fonctionne correctement . Examinez le câble de connexion de l'ordinateur de tout dommage .
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Connectez votre BlackBerry à un autre ordinateur ( mais compatible ) et voir si votre téléphone est reconnu par elle. Si le téléphone est capable de se connecter , le problème est avec l'ordinateur d'origine ou le câble . Si le problème persiste même après la connexion de votre téléphone à un ordinateur compatible nouvelle , la question réside dans le firmware du téléphone.
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Vérifiez le port USB de l'ordinateur pour se assurer qu'il ne est pas endommagé ou obstrué en aucune façon. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre ordinateur est compatible avec la version du logiciel de bureau BlackBerry qui est installé . Réinstaller la version correcte du logiciel de bureau BlackBerry sur votre ordinateur .
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Redémarrez le téléphone . Retirez la batterie et laissez-le déconnecté pendant une minute . Remettez la batterie dans le BlackBerry pour redémarrer le téléphone . Ouvrez la version réinstallé du logiciel de bureau BlackBerry . Connectez le téléphone à votre ordinateur à nouveau .