Mon ordinateur ne reconnaît pas mon BlackBerry : solutions
Le "sideloading" (transfert fichiers via PC) permet de remplir la carte mémoire du BlackBerry. Parfois, l'ordinateur ne détecte pas le téléphone : firmware gelé, câble défectueux, OS incompatible. Voici comment résoudre.
Instructions
Vérifiez le téléphone : branchez sur chargeur secteur, vérifiez l'icône de charge (port USB fonctionnel). Inspectez le câble pour tout dommage.
Testez sur un autre ordinateur compatible. Si reconnu : problème sur le PC d'origine ou le câble. Si non reconnu : problème firmware du téléphone.
Vérifiez le port USB du PC (non endommagé/bouché). Assurez-vous que l'OS est compatible avec la version de BlackBerry Desktop Software installée. Réinstallez la bonne version.
Redémarrez le téléphone : retirez la batterie 1 minute, remettez-la. Lancez BlackBerry Desktop Software réinstallé. Rebranchez le téléphone.