Que dois-je faire lorsque mon Dash BlackBerry ne se déverrouille
Quand votre tableau de bord BlackBerry ne se déverrouille pas , vous perdez la possibilité de sauvegarder ne importe quel de vos applications . Alors que certains renseignements de tiers peut être conservée lorsque vous réinitialiser votre téléphone , vous perdrez vos messages texte et d'autres paramètres BlackBerry . Si vous utilisez le bon mot de passe et le tableau de bord ne seront toujours pas déverrouiller , dépanner votre téléphone pour accéder à nouveau , avant de demander des réparations .
Vérifiez votre méthode
Parfois, l'écran se verrouille lorsque vous n'êtes pas attendre , ou lorsque vous ne avez pas utilisé la fonction de verrouillage avant . Assurez-vous que vous savez comment débloquer correctement . Différents modèles de BlackBerry débloquer de différentes manières . Par exemple, vous pouvez appuyer sur la " Lock " icône pour déverrouiller l'écran et le clavier , si vous ne avez pas un mot de passe . L'icône de verrouillage est situé sur la lunette et peut ne pas apparaître comme un bouton à première vue . Si vous avez un ensemble de mot de passe , tapez -le et appuyez sur la " Entrée " icone " sur le clavier ou l'écran . Appuyez sur la touche " Alt " clé , si vous avez des chiffres dans votre mot de passe et aucun touches numériques dédiés sur le clavier .
départ
Encore une fois
Ne vous inquiétez pas que quelque chose ne va pas avec votre téléphone jusqu'à ce que vous effectuez une réinitialisation matérielle . Ouvrez le couvercle de la batterie sur votre appareil , retirez la batterie et le téléphone de côté. Attendre 30 secondes, puis mettre la batterie dans le téléphone , mettez le couvercle sur et redémarrez votre téléphone . Une fois les charges de logiciels , attendez que l'écran pour verrouiller et tenter de débloquer à nouveau. Actualisation du logiciel peut corriger une erreur qui a gardé votre tableau de bord de déverrouillage .
Fresh Start
Si vous ne pouvez toujours pas obtenir le tableau de bord pour déverrouiller , vous devez réinitialiser votre BlackBerry avec BlackBerry Desktop Manager . Connectez votre téléphone à l' ordinateur et ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur " Aide " planer sur " Soutien Ressources " puis cliquez sur " outils de support ". ; Cliquez sur " Retour aux réglages d'usine " et suivez les étapes pour restaurer le système d'exploitation sur votre BlackBerry . Tous les programmes tiers sur votre téléphone seront rechargées .
Téléphone Aide
Si le BlackBerry sera toujours pas déverrouiller , le problème peut être avec le capteur de l'écran ou la serrure bouton. Pour examiner le problème , vous aurez envie de l'aide professionnelle . Ouvrir le téléphone sur votre propre peut annuler votre garantie et si vous ne savez pas ce que vous faites , le téléphone peut être moins fonctionnel que quand vous avez commencé . Contactez votre support de garantie ou votre magasin mobile local pour savoir comment envoyer votre téléphone en réparation .