Problèmes de connexion à un Zune

Votre appareil Zune est capable de contenir des chansons, des films, des émissions de télévision et de jeux. Télécharger ces éléments de marché de Zune , il vous suffit de brancher votre appareil Zune à votre ordinateur et de synchroniser en quelques minutes. Si vous rencontrez des problèmes de connexion à votre Zune lorsque vous essayez de synchroniser les éléments ou effectuer une mise à jour logicielle , vous pourriez être en mesure de fixer en quelques étapes faciles . Commencez par une réinitialisation de l'appareil avant de passer aux options de dépannage plus avancées . Instructions
Redémarrez votre Zune et ordinateur
Le 1

Débranchez votre lecteur Zune du câble de synchronisation . Pour les appareils Zune HD , appuyez sur le bouton Marche /Arrêt et maintenez pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre . Pour les autres lecteurs Zune , appuyez simultanément sur la touche " Retour " et le haut du pavé Zune . Relâchez les touches lorsque vous voyez l' écran de démarrage .
2

Redémarrez votre ordinateur . Une fois le redémarrage terminé, ouvrez le logiciel Zune en double-cliquant sur ​​l'icône sur votre bureau .
3

Branchez le câble de synchronisation à un port USB de l'ordinateur . Vous pouvez essayer un autre port que vous utilisiez précédemment à exclure la possibilité du port étant la question .
4

Fermer sur toutes les applications ouvertes sur votre lecteur Zune et s'assurer qu'il est sur l'écran d'accueil . La fonction de verrouillage de l'écran doit être éteint . Connectez le lecteur Zune au câble de synchronisation , assurant qu'il se verrouille en place et aligné avec le port de connexion . Il ne devrait pas être à un angle . Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ou à recevoir une erreur , débranchez le lecteur de votre ordinateur et passez à la section suivante.
Effectuer
5

Ouvrez Mises à jour logiciel Zune l' logiciel Zune sur votre ordinateur . Cliquez sur le lien "Paramètres" en haut de la page . Choisissez «Logiciel ». Dans le menu "Software" , cliquez sur "Général". Cliquez sur " Vérifier les mises à jour . "
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Autoriser les mises à jour logicielles à remplir.
7

Rebranchez votre lecteur Zune à votre ordinateur en utilisant le câble de synchronisation . Si vous êtes invité à mettre à jour votre appareil lors de la connexion , ne pas annuler la mise à jour . Permettre la mise à jour pour compléter et ne pas débrancher le lecteur Zune de votre ordinateur . Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion à votre lecteur Zune , passez à la section suivante .
Vérifiez le Gestionnaire de périphériques de Windows et la version du pilote
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Accès "Démarrer" de votre ordinateur menu en cliquant dessus . Dans le menu qui apparaît, cliquez droit sur ​​"Ordinateur" , puis cliquez sur "Propriétés". Une fenêtre va s'ouvrir . Cliquez sur " Gestionnaire de périphériques" pour ouvrir la fenêtre du gestionnaire de périphériques . Cliquez sur l' icône de l'ordinateur racine , puis choisissez le menu "Actions" . Cliquez sur " Rechercher les modifications matérielles".
9

Localiser " Zune ", qui doit être répertorié sous « Appareils mobiles ». Si votre lecteur Zune n'est pas installé correctement , il pourrait être répertorié sous "Autres périphériques" comme un périphérique USB , ou peut présenter un point d'exclamation jaune à côté de lui . Double cliquez sur " Zune ".
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Cliquez sur l'onglet "Pilote" . Vérifiez que la version du pilote est " 4.2.58.0 . " Si votre version du pilote est incorrect ou que vous avez vu une indication de la votre Zune n'est pas installé correctement , passez à la section suivante .
Désinstaller et réinstaller le pilote logiciel
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droit cliquez sur " Zune " ou , si votre Zune a été mal installé , un clic droit " USB Device ".
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Cliquez sur " Propriétés ", puis cliquez sur l'onglet "Pilote" . Sélectionnez "Désinstaller" . Si vous êtes invité à confirmer votre choix , le faire en cliquant sur " OK".
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Cliquez sur l' icône de l'ordinateur racine . Dans le menu "Actions" , cliquez sur " Rechercher les modifications sur le matériel. " Faites un clic droit " Zune ", puis cliquez sur "Propriétés".
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Cliquez sur l'onglet "Pilote" et choisissez " Mettre à jour le pilote. " Parmi les options qui apparaissent , choisissez « Parcourir mon ordinateur pour logiciel pilote . " Cliquez sur "Parcourir" et recherchez le dossier " Program Files \\ Zune \\ Drivers " . Cliquez sur «OK», puis cliquez sur "Suivant".
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Choisissez "Install" si vous êtes invité , puis laissez la nouvelle installation de pilotes pour terminer . Cliquez sur "Fermer " après l'installation, et de tenter de connecter votre Zune . Si vous recevez toujours un message d'erreur ou pas vous connecter, vous pouvez exécuter un test de diagnostic de services de dépannage automatisé de Microsoft . Vous pouvez également contacter le support Zune en appelant 1-877-438-9863 .