Problèmes d'installation du logiciel Zune

Pour profiter pleinement de votre Zune, vous devez installer le logiciel Zune sur votre PC. Il permet de gérer vos médias, faire des achats, mettre à jour le système et bien plus. Quelques problèmes courants peuvent survenir lors de l'installation.

Activer les services cryptographiques

Si les services cryptographiques sont désactivés, le logiciel Zune ne pourra pas installer les bons pilotes. Cliquez « Démarrer » > « Exécuter », tapez « services.msc » et validez. Clic droit sur « Services cryptographiques » > « Propriétés ». Mettez « Type de démarrage » sur « Automatique », puis cliquez « Démarrer » pour activer le service.

Mettre à jour Windows

Mettez à jour Windows vers la dernière version via Windows Update (voir ressources). Ce service en ligne scanne et installe automatiquement les derniers correctifs Microsoft. Votre système doit être à jour pour installer le logiciel Zune.

Vérifier la configuration minimale

Assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences minimales (lien « Configuration minimale Zune » en ressources). Généralement : 200 Mo d'espace libre et processeur 500 MHz.

Démarrage propre

Essayez une installation en « démarrage propre ». Tapez « msconfig » dans Exécuter. Onglet « Général » > « Démarrage sélectif ». Décochez « Traiter SYSTEM.INI », « Traiter WIN.INI » et « Charger les éléments de démarrage ». Onglet « Services » > décochez « Masquer tous les services Microsoft » > « Désactiver tout » > OK. Redémarrez et réessayez l'installation.