Puis-je désactiver les appels internationaux avec AT&T ?

Le coût d'un appel international longue distance, par rapport à un appel national, sur un téléphone AT&T est plus élevé. De plus, en raison des tarifs mobiles facturés dans d'autres pays, un appel international longue distance passé depuis un téléphone portable AT&T est plus cher que le même appel depuis un téléphone fixe AT&T. Les frais d'appels internationaux peuvent rapidement s'accumuler en factures élevées, surtout si vous ne souscrivez pas à l'un des forfaits voix internationale longue distance d'AT&T. Heureusement, il existe un moyen de désactiver les appels internationaux sur votre téléphone AT&T, dans une certaine mesure.

Téléphones portables AT&T

Pour passer un appel international longue distance sur un téléphone portable AT&T, le service « numérotation internationale longue distance » doit être activé sur votre téléphone. Cette fonctionnalité de service n'est pas incluse automatiquement avec votre forfait sans fil AT&T. Vous devez remplir certaines conditions d'éligibilité avant de demander l'ajout de ce service à votre forfait. Si vous n'avez pas déjà le service de numérotation internationale longue distance sur votre forfait sans fil AT&T, les appels internationaux sont déjà désactivés sur votre téléphone portable. Si le service est activé, il vous suffit de faire retirer ce service de votre forfait pour le désactiver. Appelez le centre client AT&T au 800-331-0500 et demandez au représentant de retirer le service de numérotation internationale longue distance de votre forfait. Ou vous pouvez retirer le service vous-même en ligne via l'outil de gestion de compte My AT&T. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le lien « Gérer les fonctionnalités » dans la section « Liens rapides » de la page web.

Téléphone fixe AT&T

AT&T propose une fonctionnalité « Blocage d'appels internationaux » pour ses clients de téléphone fixe. Cela s'applique aux clients AT&T U-verse voix numérique et aux clients de ligne fixe AT&T. Cette fonctionnalité bloque les appels à numérotation directe préfixés par 011, 010, 10XXX+011 et 101XXXX+011. Les appels vers de tels numéros sont routés vers un message vocal enregistré indiquant que les appels internationaux ne peuvent pas être passés depuis la ligne téléphonique actuelle. Aucun frais n'est facturé sur votre compte pour l'appel.

Ajouter le blocage d'appels internationaux

Pour ajouter la fonctionnalité de blocage d'appels internationaux à votre forfait téléphone fixe AT&T, contactez le centre client AT&T pour demander le service. La fonctionnalité est ajoutée à votre forfait pour un petit frais mensuel supplémentaire. Si vous êtes client voix AT&T U-verse ou client téléphone fixe et DSL AT&T, vous pouvez aussi ajouter cette fonctionnalité via l'outil de gestion de compte My AT&T en ligne.

Exceptions

Le blocage d'appels internationaux ne fonctionne pas avec les appels vers les îles Vierges américaines, le Canada, Porto Rico, la plupart des nations des Caraïbes, les Mariannes du Nord et d'autres pays avec des protocoles de numérotation similaires aux États-Unis. De plus, le service de blocage d'appels internationaux ne bloque que les appels internationaux sortants. Il ne bloque pas les appels internationaux entrants.