Comment désactiver (bloquer) son téléphone portable volé ou perdu
Le vol et la perte de portables sont fréquents. Première chose à faire : faire désactiver le téléphone par l'opérateur. Cela empêche toute utilisation frauduleuse et protège votre forfait.
Ce dont vous aurez besoin
- Votre numéro de téléphone
- Votre numéro de compte client
- Numéro IMEI du téléphone (optionnel mais recommandé : *#06# pour l'afficher)
Instructions
- Contactez le service client de votre opérateur (numéro service client/assistance). Demandez un conseiller humain.
- Dites que vous voulez désactiver votre téléphone. Donnez : nom, n° compte, n° téléphone, et IMEI si vous l'avez.
- Confirmez la désactivation. Le téléphone ne pourra plus passer d'appels avec votre compte.