Bloquer un numéro harceleur sur mobile Sprint (US) via service client

Sur Sprint (fusionné dans T-Mobile US depuis 2020), le blocage d'appels harcelants passe par le service client. Procédure officielle.

Prérequis

• Mobile Sprint / T-Mobile (réseau unifié)

Procédure

1. Appelez le **service client Sprint/T-Mobile** : **1-888-211-4727** (gratuit). Suivez le serveur vocal pour « Service client » / « Compte ».
2. Identifiez-vous : numéro de téléphone, code PIN / mot de passe compte.
3. Expliquez **calmement et précisément** : durée du harcèlement, numéros concernés (si affichés), contenu des appels/menaces, heures précises si numéros masqués/privés.
4. Répondez aux questions de l'agent (vérification : panne technique ? erreur de routage ?).
5. L'agent active le blocage réseau (niveau commutation). **Délai d'effet : 2 à 3 jours ouvrés**.
6. Si persistance : rappelez, demandez escalade (superviseur), signalez aux autorités (police, FCC) si menaces.

Alternatives modernes (T-Mobile US) : App « Scam Shield » (gratuit) : blocage auto spam, liste noire perso, ID appelant, proxy numéro. iOS/Android : blocage natif + apps Truecaller/Hiya. **Bloctel n'existe qu'en France.**