Comment utiliser un téléphone portable aux États-Unis et au Canada

Imaginez : vous voyagez au Canada pour rendre visite à un proche. À la sortie de l'avion, vous sortez votre portable pour l'appeler. Vous l'allumez et... rien. Pas de service, pas de barres, pas de signal, alors que les gens autour de vous téléphonent normalement. C'est un problème fréquent. Utiliser un portable au Canada n'est pas une préoccupation courante, et les téléphones peuvent se comporter bizarrement (ou pas du tout) à l'étranger. Lisez la suite pour éviter les pièges les plus courants. Selon votre opérateur et votre téléphone, vous n'aurez peut-être pas besoin de suivre toutes ces étapes.

Étape 1

Avant tout, contactez le service client de votre opérateur. Ils peuvent vous donner les infos nécessaires pour utiliser votre téléphone au Canada. Ils vous diront s'ils ont des partenaires d'itinérance au Canada, quelle sera la couverture et s'il y a des frais supplémentaires. Ils pourront aussi éventuellement « débloquer » votre téléphone pour l'usage au Canada.

Étape 2

Identifiez le modèle exact de votre téléphone. Cette info est utile pour vos propres recherches et quand vous appelez le service client. Si vous avez le manuel, notez la marque et le numéro de modèle.

Étape 3

Les spécifications techniques de votre téléphone sont trouvables via une recherche Internet. Cela indiquera généralement s'il s'agit d'un « téléphone monde » (world phone) et s'il peut itinérer sur plusieurs fréquences GSM ou CDMA selon votre opérateur. GSM et CDMA définissent les standards radio cellulaires utilisés mondialement. Exemple : GSM (Global System for Mobile communications) est utilisé par T-Mobile, AT&T et Rogers au Canada, tandis que CDMA (Code Division Multiple Access) est utilisé par Verizon.

Étape 4

Achetez un nouveau téléphone si nécessaire. Souvent, les téléphones vendus aux États-Unis ne captent que les fréquences américaines. Bien que le Canada et les États-Unis partagent beaucoup de fréquences, cela dépend de l'opérateur. Vérifiez auprès de votre opérateur que votre téléphone itinérera au Canada avec une couverture suffisante.

Étape 5

Achetez une carte SIM prépayée (Subscriber Identity Module) pour votre téléphone. Si les tarifs de votre opérateur sont trop chers, une carte SIM prépayée peut être moins coûteuse. Cette minuscule carte (généralement insérée sous la batterie) vous donne un numéro local, une messagerie vocale temporaire et les SMS. Remplacez simplement votre SIM actuelle par la nouvelle et vous pouvez appeler immédiatement avec votre nouveau numéro. Les cartes SIM prépayées nécessitent un téléphone GSM « world phone » ou capable d'itinérance multi-fréquences GSM.