Comment déverrouiller un téléphone Kyocera si vous avez oublié le mot de passe

Votre téléphone Kyocera a un mot de passe comme fonction de sécurité. Cela empêche d'autres d'accéder à vos données personnelles : contacts, photos, messages. Si vous oubliez votre mot de passe, certains opérateurs mobiles offrent un code PUK (PIN Unlock Key) pour réinitialiser le mot de passe et réutiliser votre Kyocera.

Étape 1 : Obtenir le code PUK

Contactez votre opérateur mobile et vérifiez les informations de sécurité nécessaires pour accéder à votre compte. Expliquez que vous avez besoin du code PUK pour votre Kyocera afin de réinitialiser votre mot de passe. Notez le code PUK à 6-8 chiffres.

Étape 2 : Provoquer la demande de PUK

Allumez votre Kyocera. Entrez ce que vous pensez être le mot de passe et appuyez sur Entrée/OK. Vous recevrez un message d'erreur. Répétez deux fois pour que le téléphone demande le code PUK.

Étape 3 : Saisir le PUK et nouveau mot de passe

Entrez le code PUK dans le champ prévu et appuyez sur Entrée/OK. Entrez votre nouveau mot de passe et appuyez sur Entrée/OK. Confirmez en le saisissant une seconde fois et appuyez sur Entrée/OK.

Astuce

Certains opérateurs comme AT&T Wireless permettent de récupérer le code PUK en ligne sans appeler le service client.

Avertissement

Si vous entrez un mauvais code PUK trop de fois, vous devrez remplacer votre carte SIM. Le nombre de tentatives varie selon l'opérateur. Par sécurité, si vous échouez deux fois, contactez votre opérateur pour de l'aide.