Comment résoudre l'envoi de messages en double sur un téléphone mobile

L'envoi de messages en double est une nuisance : cela peut coûter cher et agacer vos correspondants, qui reçoivent immanquablement un second message identique. Plusieurs causes sont possibles selon le modèle de téléphone ou la qualité du signal de l'opérateur, mais quelques actions peuvent remédier au problème.

Étape 1

Assurez-vous d'avoir un bon signal avant d'envoyer le message. Parfois, si le signal coupe en plein envoi, le téléphone renvoie un double (ou signale l'échec et propose un renvoi) alors qu'une partie, voire la totalité, du message est déjà partie.

Étape 2

Faites vérifier votre combiné. Si le problème ne vient pas de la qualité du signal, il peut s'agir d'un défaut matériel. Un expert pourra mieux diagnostiquer la cause si le problème persiste.

Étape 3

Consultez le site du fabricant de votre téléphone et vérifiez s'il existe une mise à jour du firmware. Si c'est un problème connu, un correctif est peut-être déjà disponible au téléchargement.

Étape 4

Retirez la batterie à l'arrière du téléphone et laissez-la hors de l'appareil environ une minute avant de la remettre. Cela a déjà résolu le problème de boucle — mais il peut réapparaître s'il s'agit d'un défaut matériel ou de l'opérateur.