Mon iPhone pense qu'il contient des écouteurs, mais il n'y en a pas

Lorsque l'iPhone détecte que des écouteurs sont insérés, il passe en "mode casque". Ce mode détourne l'audio des haut-parleurs vers les écouteurs, ce qui est bien lorsque les écouteurs sont réellement dans la prise mais problématique lorsqu'ils ne le sont pas. Les débris sont l'une des principales causes du mode casque "fantôme", mais d'autres problèmes, tels que les problèmes logiciels et les dommages causés par les liquides, peuvent également être des facteurs contributifs.

Prise casque

L'iPhone dispose d'une mini-prise casque stéréo de 3,5 mm. Il est situé sur le dessus du téléphone, en face du bouton Marche/Veille. L'appareil est livré avec son propre ensemble d'écouteurs Apple, qui fournissent des commandes pour modifier le volume et naviguer dans les chansons, ainsi qu'un microphone. Les commandes et le microphone ne sont pas fournis séparément ; ils sont attachés aux fils du casque. La prise casque est également compatible avec les casques tiers, mais les autres casques ne peuvent pas fournir cette fonctionnalité.

Débris et dégâts

Certains experts de l'iPhone, tels que ceux de Cellfanatic.com, suggèrent que le mode casque fantôme peut être causé par des débris dans la prise casque, faisant croire aux capteurs qu'une prise casque est réellement là. Ils recommandent d'insérer et de retirer la fiche du casque plusieurs fois pour éliminer ces débris. Cela doit être fait lorsque le téléphone est déverrouillé. De l'air comprimé ou un coton-tige humide peuvent également aider à éliminer les débris. Les débris ne doivent pas nécessairement être solides; il peut aussi être liquide. Le liquide peut causer des dommages permanents à la prise casque, et ces dommages ne sont pas couverts par une garantie Apple.

Redémarrer et réinitialiser

Le guide de dépannage iPhone d'Apple recommande de redémarrer et de réinitialiser l'iPhone comme approche initiale pour résoudre la plupart des problèmes, en particulier s'ils sont liés au logiciel. Appuyez sur le bouton Marche/Veille jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse pour éteindre le téléphone. Appuyez sur les boutons Marche/Veille et Accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse pour réinitialiser le téléphone.

Mettre à jour et restaurer

L'iPhone n'est pas à l'abri des bogues logiciels et Apple publie régulièrement des correctifs pour ces bogues connus dans ses mises à jour logicielles. Les mises à jour sont accessibles dans iTunes chaque fois que votre téléphone est branché sur votre ordinateur. Si rien d'autre ne vous aide, la restauration de l'iPhone est un dernier recours. Ce processus nettoie le téléphone et réinstalle le logiciel iOS d'origine, ce qui résoudra tout problème logiciel. Vous pouvez immédiatement resynchroniser tout ce qui est stocké dans iTunes, mais vous perdez des données personnelles et des préférences. Si la restauration ne résout pas le problème, vous savez que le problème vient de votre matériel, ce qui nécessite l'attention d'un spécialiste Apple.